Corporate Reputation | Ipsos
Corporate Reputation

Organisatie reputatie

OUR SOLUTIONS
Kweek vertrouwen bij je stakeholders

Wij helpen klanten hun reputatie te bewaken en te verbeteren om zo de betrokkenheid van alle stakeholders bij de missie en het doel van de organisatie te versterken. 


We bieden specialistisch onderzoek en begeleiding op het gebied van reputatiemanagement, crisisbeheer, bedrijfscommunicatie en bedrijfsbeleid. We adviseren de grootste bedrijven ter wereld over het beheer van hun reputatie in meerdere markten en culturen.


Met meer dan 40 jaar ervaring en een internationaal team van toonaangevende experts op het gebied van reputatieonderzoek, helpen we onze klanten bij het identificeren van problemen en het vaststellen van te nemen acties. Onze onderzoeken dragen bij aan het dichten van verschillen tussen wat je als organisatie zegt en wat je doet. In onze visie vormt vertrouwen de kern van reputatie en moeten beloftes worden waargemaakt om dit vertrouwen te voeden. 


Samen met onze klanten identificeren en betrekken we de belangrijkste stakeholders, waaronder klanten, medewerkers, de overheid en de media.


Reputatie tracking methodologie
We hanteren diverse methodes zoals:  drijfveeranalyses, issuemanagement, communicatie en workshops die zijn ontworpen om de afstemming tussen de positionering van de organisatie en de perceptie stakeholders te waarborgen. We voeren ook studies uit over problemen en crisisbeheer, MVO / duurzaamheidseffect en -optimalisatie en communicatieplanning.


Bij al onze projecten is ons doel om strategische inzichten te leveren die de huidige en toekomstige reputatie-uitdagingen van onze klanten het hoofd bieden. We werken hiertoe voortdurend aan innovatieve methodieken en reputatie-informatiesystemen die enquêtegegevens en sociale mediagegevens integreren.
 

Case studies: 

Global internet company

Business issue: The eighth year of this global study gauging opinions of the corporate brand within the context of reputational threats and opportunities.

Our solution: The research covered key reputation metrics in addition to qualitative questions around brand positioning, strengths and weaknesses, industry and societal issues. This is the eighth year of measurement among these key opinion formers for the company.

Impact: The research is seen as a critical plank in the strategic planning process. It informs the company’s policy and message development strategy as well as guiding its key influencer engagement activities.

Global oil and gas company

Business issue: Research across eight markets that provides a focus for the client’s global reputation management.

Our solution: Includes Key Driver Analysis to identify priority issues and the definition and monitoring of Key Performance Indicators (KPIs). One of these KPIs is a composite “Trust Index” based on responses to selected attribute statements. Local communications teams have a high degree of autonomy – our role is instrumental in convincing them of the value of this research.

Impact: Research is helping to drive change throughout the organisation by empowering local management teams with robust, relevant, strategically focused insights.

Global consumer products company

Business issue: We are working with a global consumer products company providing international reputation research and consultancy to support a strategic review of its brand architecture. This program represents a fundamental change for the company as it begins to endorse its product brands.

Our solution: We are a strategic partner in the transformation process and collaborate with communications and business leaders across the organisation.

Impact: Corporate brand featured in advertising for the first time. This generated external awareness and internal support for the realignment of the corporate brand.