Gerenciamento de Pesquisas, Coleta & Entrega de Dados: Ipsos Observer
OUR SOLUTIONS
Painéis
Entendemos a importância de monitorar os consumidores que mais importam para você. Nossa oferta de Painéis Personalizados oferece a capacidade de falar diretamente com os segmentos de clientes-chave, de forma contínua e regular, e acompanhar as tendências de atitudes que impulsionam o comportamento do consumidor.
Contextualização
Um painel personalizado pode ser a solução certa para sua organização se:
- Você está procurando uma abordagem centrada no cliente.
- Você precisa coletar insights frequentes dentro de um mesmo segmento de clientes, estar em contato regular com eles e, ocasionalmente, até mesmo interagir diretamente com eles.
- Você precisa acompanhar o desempenho ou monitorar a percepção de um produto, um serviço ou uma marca dentro de um grupo de pessoas.
- Você está procurando a flexibilidade da pesquisa através de uma larga escala de atividades quantitativas e qualitativas, de retorno rápido aos estudos mais sofisticados.
Nossas soluções
Como uma das líderes em desenvolvimento e gerenciamento de painéis, a Ipsos cria painéis de uso exclusivo para a sua organização, personalizado para fornecer acesso direto aos seus clientes e partes interessadas, permitindo feedback rápido e com insights mais profundos sobre questões específicas de negócios. O painel é construído e gerenciado com o benefício da experiência da Ipsos e de padrões de alta qualidade em recrutamento, gerenciamento de painéis e levantamentos topográficos.
Nossa equipe altamente experiente será sua parceira ao longo da vida útil de seu painel personalizado. Essa equipe focada no cliente fornecerá suporte para projetar, recrutar e manter um painel ativo e engajado o que gerará insights valiosos e acionáveis.
Oferecemos acesso a uma sofisticada plataforma de gerenciamento, engajamento e levantamento, incluindo um aplicativo para dispositivos móveis. No entanto, não fornecemos tecnologia sozinha, mas também um conjunto completo de produtos e serviços personalizáveis. Você é capaz de fazer projeções rápidas, mergulhos profundos, pesquisas longitudinais e rápidas, bate-papos multi-painel, fóruns de discussão, blogs / diários de especialistas, blogs de especialistas e pesquisas rápidas ... tudo com muita facilidade.
Nossa plataforma oferece um ambiente visualmente atraente e divertido de usar. Podemos facilmente transformar uma pesquisa em um exercício de gamificação.
O Ipsos Custom Panels oferece múltiplas opções para atender às suas necessidades de pesquisa
- Express panel
Um Painel Personalizado Express é construído em uma plataforma compartilhada. Ele oferece os benefícios de ser proprietário de um único cliente, mas fornece economia de custos através de uma infra-estrutura que é compartilhada entre outros painéis Ipsos. - Classic panel
O uso de um painel personalizado clássico garante que o cliente tenha sua própria plataforma proprietária com acesso exclusivo, incluindo recursos de portal personalizados. - Enhanced panel
A nossa oferta mais sofisticada, um painel personalizado e avançado que fornece ao cliente sua própria plataforma proprietária para acesso exclusivo e customização com nosso nível mais alto de personalização de portal e engajamento de membros.
Cases/Estudos
Melhoria de um Programa de Plano de Saúde
Necessidade de negócios: uma grande empresa internacional de planos de saúde queria chegar a sua base de membros para obter conhecimento sobre como melhorar as ofertas e melhorar a experiência online para seus membros.
NOSSA SOLUÇÃO: 4.000 membros do plano de saúde foram recrutados para este painel. Os especialistas ofereceram feedback sobre os planos de benefícios e avaliaram a funcionalidade das ferramentas online fornecidas aos membros do plano. Os participantes também puderam compartilhar ideias através de pesquisas mensais rápidas e discussões sobre tópicos que muitas vezes são desenvolvidos em estudos qualitativos. Uma caixa de sugestões esteve disponível para os membros do painel em todos os momentos. Os bate-papos ao vivo foram usados para aprofundar os tópicos.
BENEFÍCIO DO CLIENTE: Ao se envolver regularmente com sua base de clientes, nosso cliente estabeleceu uma maneira rápida e econômica de coletar informações que eles agora podem usar para melhorar a experiência do cliente. Os comentários do painel foram usados não apenas para melhorar as ferramentas online disponíveis, mas também resultaram em mudanças em alguns dos benefícios oferecidos aos membros.
