Inovação e Estratégia de Marca: Ipsos Marketing
OUR SOLUTIONS

Estratégia de Marca

O comportamento das pessoas está a passar por uma fase de revolução, devido, entre outras razões, à tecnologia e à globalização, o que dificulta enormemente a gestão das marcas. A Ipsos Marketing ajuda-o a construir marcas mais sólidas e duradouras, num mundo cada vez mais complexo e volátil como o de hoje.

Contexto do cliente

  • Precisa de saber como identificar os principais fatores para construir uma marca forte?
  • Está à procura de ajuda para conhecer quais os parâmetros principais e necessários para estruturar o seu portfólio de marcas?
  • Quer otimizar o seu portfólio de forma a maximizar as vendas, mas não sabe como?
  • Quer conhecer as categorias potenciais que a sua marca deve e pode abranger?
  • Quer explorar as necessidades não satisfeitas para alavancar inovações?

Soluções

Os nossos especialistas ajudam-no a construir marcas mais fortes, fortalecendo a sua brand equity, definindo o melhor posicionamento e gerindo o seu portfólio. Também realizamos recorrentemente investigações motivacionais, através do nosso estudo Censydiam, que nos permite desvendar as necessidades emocionais e funcionais do consumidor.

Focamo-nos em:

Brand Equity e Posicionamento

Relacionamos os drivers de brand equity com resultados de negócio claros, permitindo-nos criar potenciais cenários para o crescimento da sua marca. Desta forma, fornecemos uma perspetiva clara das oportunidades de crescimento futuro.

Gestão de Portfólio

A nossa solução vai depender fortemente das ações exigidas. Para além da nossa capacidade de investigação, confiamos fortemente nas nossas abordagens e na colaboração com os nossos clientes, porque também eles têm um conhecimento de mercado importante. Promovemos uma interação com as organizações profunda e contínua, e em cada projeto incentivamos a reflexão conjunta,  através de entrevistas a stakeholders, workshops de equipas internas ou outras formas de interação.

Brand Stretch e Inovação

Como primeira etapa, ajudamos a identificar e a quantificar os principais insights, detetando as oportunidades para cada marca. De seguida, usamos estes insights como impulsionadores para o desenvolvimento de novas ideias, conceitos e produtos, que depois podem ser testados e validados, com o objetivo final de potenciar o crescimento do seu negócio. Tal requer uma forte conexão entre as nossas diversas unidades, combinando informação contextualizada, estudos ao consumidor, criação e teste de ideias.

Compreender as motivações do consumidor com o Censydiam

O Censydiam é o nosso framework psicológico, utilizado para explorar as motivações dos consumidores de uma forma sistemática, desvendando tanto as suas necessidades emocionais como as funcionais. Esta é uma abordagem que pode ser utilizada para compreender como criar marcas relevantes ou para identificar quais as associações e os benefícios que deverão ser referidos no desenvolvimento de conceitos e comunicações, para que os consumidores se conectem mais facilmente com a sua marca.

 

Opções de Censydiam:

  • Brand Dip: uma ferramenta concisa, Device Agnostic (multi-equipamentos), para avaliar a marca, permitindo uma tomada de decisão rápida.
  • Censydiam Social: uma ferramenta para compreender as motivações do consumidor em conversas online e garantir que a sua marca apresenta o conteúdo de social media certo, no meio certo.
  • Censydiam Needs Clip-On: uma solução que faz uma primeira abordagem às principais necessidades presentes em cada categoria, por targets ou ocasiões específicas, sem ter que criar uma segmentação.

Case studies

O nosso cliente, uma instituição prestigiada na área da cultura e do conhecimento, pretendia caracterizar o seu público, bem como compreender as suas atitudes e expetativas face à oferta cultural. Utilizámos várias técnicas, desde incursões etnográficas, focus group, entrevistas individuais aprofundadas e questionários online. Os dados qualitativos foram analisados de acordo com o modelo Censydiam, com o objetivo de analisar as motivações e as necessidades emocionais subjacentes ao consumo de cultura. O estudo forneceu ao cliente insights e diretrizes cruciais para a criação de uma proposta de valor e de uma gama de serviços e produtos, ajustada às necessidades e expetativas do mercado e da sociedade.

O cliente, um clube desportivo de dimensão nacional, tinha como objetivo desenhar uma estratégia de marca, fortalecendo e dando sustentabilidade à figura de sócio do clube. O estudo envolveu adeptos, ex-sócios e sócios reunidos em mini-focus grupos com 3 a 4 participantes. Numa primeira fase, pretendeu-se compreender as razões mais profundas que levam um individuo a aderir a um clube desportivo, conhecendo as atitudes e comportamentos mais característicos. Nesta etapa, o modelo Censydiam, permitiu mapear as principais motivações de adesão a um clube e, com base na dominante, criar uma base estratégica acionável, definir um posicionamento e uma comunicação direcionada para as verdadeiras motivações dos seus adeptos e sócios, aumentando o sucesso da estratégia da marca.