Shopper Research| Ipsos Apeme
Market Strategy & Understanding

Shopper Research

OUR SOLUTIONS
Aumentar as vendas num mundo omnicanal e turbulento em que vivemos.

Ajudamos os clientes a otimizar as suas estratégias de compra, a tirar pleno partido dos pontos de contacto omnicanal e a testar as suas ativações.

 

LIFE Path

Permite obter um conhecimento profundo dos percursos de compra e responde às seguintes questões: Como posso antecipar e influenciar mudanças de comportamento no novo cenário da venda a retalho? Qual é o alcance, impacto e função dos pontos de contacto físicos e digitais? Quais são os pontos de contacto e as mensagens adequadas? LIFE Path usa uma abordagem holística que abrange as compras em loja, online, através de dispositivos móveis e de activação por voz.

LIFE Path liga-se aos consumidores através de componentes tecnológicas desenvolvidas para recolher experiências no momento. LIFE Path utiliza uma estrutura constituída por quarto módulos:

  • Audição: Entrevistas com as partes interessadas, investigação documental, meta-análise de dados disponíveis e escuta social.
  • Entrevista: Dispositivo de diário agnóstico para registo de informações ao momento sobre pontos de contacto e compras seguido entrevistas após a compra.
  • Acompanhamento: Observação de consumidores e registo de actividades diárias através de lupas, observação em loja, análise de vídeo e medição passiva digital.
  • Envolvimento: Ativação de perceções no seio da organização do cliente através da realização de workshops, storytelling, curadoria e formação.

 

iDNA

Um conjunto de soluções que ajuda os clientes a tomarem decisões inteligentes sobre pontos de contacto e-commerce, objetivos dos consumidores e estratégia e-tail.  Orientado para o e-commerce, o iDNA faz o mapeamento do percurso de compra online, expõe as dinâmicas dos consumidores que fazem compras pela Internet e otimiza a conversão online. O iDNA proporciona a flexibilidade necessária para ajudar os clientes a ganhar no e-commerce:

  • iGO para quantificar o percurso de compra no e-commerce e ajudá-lo a compreender os consumidores que fazem compras pela Internet.
  • iSHOP para revelar o comportamento de consumo e as opções de marca num distribuidor de e-commerce específico.
  • iBUY para testar execuções alternativas da sua insígnia na página web de um distribuidor utilizando um ambiente online simulado.

 

Simstore

Plataforma tecnológica de linear virtual que ajuda os clientes a quantificarem estratégias adequadas simulando ambientes de loja em estabelecimentos tradicionais e de e-commerce. O Simstore permite aos nossos clientes entender a fundo o modo como os consumidores tomam as suas decisões, aperfeiçoar a navegação e otimizar as condições de venda a retalho e o design de embalagens. Com o apoio de especialistas experientes no design de consumidores e de embalagens, a Ipsos permite testar cenários realistas e de grande exactidão. A metodologia validada da Simstore permite prever vendas reais com elevado teor de precisão através de aplicativos para uma visão total a 360º de lojas e páginas de e-commerce de categorias específicas.

A pesquisa online da Simstore pode ser melhorada através de experiências de ciência comportamental e de realidade virtual de localização central, de sistemas de eyetracking e biometria para conhecer em profundidade as atitudes, comportamentos e emoções dos consumidores.