Mais Vida à Vida: Ipsos UU
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Social Intelligence

O Social Intelligence, por vezes chamado Social "Listening", é um termo utilizado para descrever a análise dos dados das redes sociais. Esta análise fornece informações que possibilitam tomadas de decisões estratégicas e análises de desempenho, através das expressões dos consumidores e dos seus comportamentos detetados nas redes sociais, nas investigações e noutros dados online.

Contexto do cliente

Precisa de compreender como pode inovar, explorar e identificar tendências e espaços ainda não ocupados no mercado?

Quer medir o impacto das suas novas comunicações, nos principais canais sociais?

Necessita de entender melhor a saúde da sua marca, e imergir nas tendências do mercado ou detetar dados de alerta antecipadamente?

Soluções

Unimos os nossos clientes aos seus consumidores, clientes, influenciadores e defensores de marca; compreendemos o que estão a dizer, a sentir e a fazer todos os dias, e relacionamos esse espírito crítico a recomendações acionáveis.

Traduzimos os bilhões de comentários dos consumidores gerados nas redes sociais, todos os dias, e fornecemos insights prontos a serem aplicados.

  • Top Down: aplicamos projetos analíticos comprovados e dados sociais não estruturados para fornecer medidas de desempenho da marca em tempo real.
  • Bottom Up: implementamos abordagens analíticas exploratórias de forma a descobrir as "incógnitas ainda não identificadas", como o aumento dos temas, envolvendo a marca ou as tendências de consumo na categoria.

Case studies

O nosso cliente do ramo da correctoria precisava de um pulso sobre o impacto de seu património de marca no mercado. Completámos um rasteio bianual da marca do cliente, adicionando mensalmente insights sociais, com base em medidas padrão de equidade que ajudaram a uma compreensão mais profunda dos mesmos, e fornecemos informações acionáveis e insights qualitativos em tempo real.