Inovação e Estratégia de Marca: Ipsos Marketing
OUR SOLUTIONS

Teste de Produto

Como principal consultor global de testes de produtos, a Ipsos testa cerca de 7.000 produtos por ano e já lançou, com sucesso, mais de 20.000. Em Portugal, temos acompanhado o lançamento de muitos produtos e a abertura de várias categorias, em áreas tão distintas como higiene e beleza, alimentação e bebidas, tintas e selantes, roupa e calçado. Temos experiência em testes de produto junto de consumidores, mas também com públicos profissionais.

Contexto do cliente

  • Quer saber qual é a melhor "receita" para desenvolver o seu protótipo?
  • Não sabe como melhorar a fórmula do seu produto?
  • Precisa de conhecer a forma como os consumidores irão utilizar e reagir ao seu produto?

Soluções

Ajudamos a desenvolver novos produtos, a melhorar os produtos existentes, e a maximizar a sua vida e rentabilidade. Fornecemos acesso à maior base de dados de testes de produtos do mundo e às orientações de especialistas em estatística e de researchers sensoriais.

Focamo-nos em:

Integração de qualitativos e quantitativos

O Sense Suite integra estudos qualitativos e quantitativos, capacitando o desenvolvimento e o posicionamento de produtos. Este inclui Product*Sense para identificar pistas sensoriais, Sensory Stations para avaliar os componentes do produto e potenciais design de embalagem, Rapid Prototyping para avaliar protótipos de forma interativa, Sensory Lab para avaliar protótipos projetados aos consumidores-alvo e Censydiam*Sense, para descobrir drivers emocionais através do processo de usabilidade do produto e sua experiência.

Testes Mobile

Para que saiba exatamente como os consumidores usam e reagem ao seu produto, recorremos a testes Mobile para capturar reações in-the-moment, informações sobre o desempenho do produto, ao longo do tempo, e imagens e vídeos do uso do mesmo.

Neurociência: Implicit Reaction Time

Usamos frequentemente o Implicit Reaction Time (IRT) para descobrir as diferenças entre aquilo que os consumidores relatam e aquilo que eles realmente sentem em relação ao produto, entendendo as convicções por de trás dos ratings. O IRT pode determinar as associações fortes e inconscientes que os consumidores fazem entre os produtos e os seus benefícios.

Emoções baseadas na investigação

Não nos limitamos a estudar os atributos instrumentais de um produto, relacionamos as características emocionais e funcionais para orientar o R&D e o marketing dos nossos clientes, descobrindo as necessidades emocionais que existem dentro de uma categoria de produto.

Product Intelligence

Combinamos a nossa forte experiência em Testes de Produto e os nossos conhecimentos de social Intelligence, para ajudar os marketers a avaliar os seus produtos de forma mais rápida e eficiente. Ao utilizarmos as estatísticas e as reviews dos utilizadores online, através da nossa abordagem Product Intelligence, não só reunimos o feedback dos consumidores sobre os produtos do mercado como analisamos social data através de uma visão e abordagem de testes de produto. A abordagem utiliza text analytics para fornecer insights detalhados relativos ao desempenho dos produtos, com base no feedback que o consumidor não é capaz de filtrar. Com o Product Intelligence os marketers conhecem quais os atributos do seu produto que geram satisfação, entendem os seus pontos fortes e fracos e descobrem como o produto se comporta em comparação com a concorrência.

Case studies

No âmbito de um estudo realizado para uma cadeia de supermercados, recorremos a blind test e a abordagens qualitativas e quantitativas, com o objetivo de fornecer informações sobre a recetividade a uma categoria de produtos de marca própria. Em análise esteve o nível de avaliação dos componentes intrínsecos do produto (incluindo degustação) e exposição em loja, comparativamente à concorrência. Foram tidos em conta, ainda, critérios de escolha dos alimentos no ponto de venda, a avaliação in loco da secção, e os drivers emocionais, através do processo de usabilidade do produto e sua experiência. Tal permitiu ao nosso cliente melhorar a rentabilidade dos seus produtos e a experiência do cliente tanto na hora de confeção/degustação do produto como na loja.

Uma empresa internacional nossa cliente necessitou de avaliar o mercado português para o lançamento de um novo produto na área dos detergentes. A melhor maneira de o fazer foi através da perceção da reação dos consumidores durante o uso do produto, compreendendo a sua verdadeira opinião, preferências e dificuldades, assim como as ocasiões de uso. Uma abordagem in-the-moment apenas era possível através do mobile. Realizámos um teste de produto com recurso à nossa aplicação Applife, onde os participantes tiveram de responder a perguntas relacionadas com a experiência sentida com o produto, partilhar connosco fotografias e vídeos elucidando assim os momentos que mais os marcaram. Respostas espontâneas e detalhadas permitiram obter insights cruciais no desenvolvimento da estratégia de implementação do produto no mercado português.