Cercetarea socială și reputația in afaceri: Ipsos Public Affairs
OUR SOLUTIONS

Institutul de cercetare socială

Institutul de cercetare socială este lider mondial în înțelegerea percepțiilor cetățenilor, utilizatorilor de servicii publice și ale altor părți relevante, inclusiv membri, constituenți, angajați, donatori, profesioniști din domeniul sănătăţii și votanți.

Contextul pietei

  • Crearea unei punți între guvern și public.
  • Explorarea a ceea ce spun cetățenii și alte părți implicate și determinarea problemelor acestora.
  • Consultarea a numeroase părți implicate pe aspecte de interes.
  • Evaluarea și etalonarea gradului de satisfacție cu serviciile și măsurarea îmbunătățirilor.
  • Măsurarea impactului și rezultatelor programelor și politicilor.
  • Identificarea schimbărilor comportamentale ale consumatorilor și determinarea tendințelor și implicațiilor acestora.

Solutiile

Planificăm, dezvoltăm și realizăm cercetare customizată pentru clienți din sectoarele guvernamental și public, pentru a-i ajuta să ia decizii mai bune, bazate pe dovezi.

Echipele noastre de experți din diverse țări dețin cunoștințele aprofundate specifice anumitor sectoare necesare pentru a asista procesul decizional într-o gamă completă de chestiuni de politici publice.

Consultare cu cetățenii și părțile implicate

Ipsos utilizează o varietate largă de metodologii cantitative și calitative, inclusiv interviuri față în față, prin telefon, pe mail, online, pe rețelele sociale, monitorizarea rețelelor sociale, consultări cu comunitatea, grupuri de discuții (personal și online), interviuri în profunzime, CitizensLabs și etnografie pentru a cerceta opinia cetățenilor/părților interesate cu privire la o varietate de probleme și chestiuni esențiale și pentru a furniza informații și dovezi care să ajute decidenții din sectorul public să-și dezvolte și evalueze politicile, programele și comunicările.   Colaborăm cu clienții noștri pentru a le identifica, segmenta și profila audiențele cheie și pentru a înțelege cum pot relaționa în mod optim cu audiențele existente și potențiale.  

Managementul performanțelor și îmbunătățirea serviciilor publice

Ne ajutăm clienții guvernamentali la nivel local, regional și național să înțeleagă nuanțele opiniei publice și comportamentele privind aspecte sociale și economice.

Volumul mare de muncă pe care îl prestăm în toată lumea ne asigură contextul în care putem interpreta mai bine rezultatele clienților noștri, permițându-ne să facem observații și analize mai bune.

Evaluarea politicilor, impactul și evaluarea programelor

Experiența noastră extinsă de colaborare cu guverne și organizații non-profit ne permite să ne folosim de cunoștințele de specialitate specifice unui sector și de tehnicile de cercetare necesare pentru a afla ce impact a existat ca urmare a unui program de intervenție, pentru a identifica ce intervenție sau program funcționează cel mai bine (și în ce circumstanțe) și a determina de ce  funcționează sau nu o anumită intervenție sau program.

Dezvoltare internațională

Ipsos are experiență într-o gamă largă de programe de dezvoltare internațională și de diplomație publică, inclusiv: agricultură, societate civilă, limitarea conflictelor, democrație, drepturile omului și guvernanță, creștere economică și comerț, educație, finanțe și incluziune economică, mediu și resurse naturale, dezvoltarea capacităților umane și instituționale, sănătatea și nutriția populației, gen, diplomație internațională și cooperare și ajutoare umanitare și în caz de dezastru.

Ipsos realizează în mod curent studii cantitative și calitative privind populația generală, precum și studii pe grupuri țintă și de elită, peste tot în lume. Ipsos are și capacități semnificative de evaluare a programelor, inclusiv dezvoltarea de cadre de evaluare, modele logice, studii de impact experimentale și non-experimentale, evaluarea nevoilor programelor, sisteme de monitorizare a performanțelor, colectare și analiză de date primare și secundare și furnizarea de rapoarte analitice și recomandări strategice.

Sănătate

Am dezvoltat programe de cercetare strategică pentru guverne, organizații non-profit, spitale, sisteme integrate de sănătate, asiguratori de sănătate la nivel național și regional și alte organizații din domeniul sănătății.

Oferim o gamă completă de servicii și metodologii pentru comunitate și pacienți (atât cantitative, cât și calitative) pentru a ajuta prestatorii din sănătate și liderii din sistem să găsească dovezile de care au nevoie pentru a lua decizii informate.

Dezvoltăm și realizăm evaluări de programe și studii în timp real privind experiența clientului care constituie măsurători ale realizărilor (atât reale, cât și percepute) și oferă recomandări pentru îmbunătățiri continue.

Comunicări, campanii și cercetare branding & schimbări comportamentale

Mass-media și Sondarea opiniei

În ultimele două decenii, ne-am clădit brandul în așa fel încât să reprezinte acuratețe, adevăr și informații de profunzime. Realizăm sondaje de opinie publică sau cercetare de piață în numele clienților noștri care sunt apoi transmise în mass-media sau către alte părți interesate precum guverne, sau sunt folosite în campaniile publicitare ale clienților sau pentru materiale colaterale.

Politică & alegeri

Caracteristica definitorie a unei democrații este dreptul cetățenilor de a vota iar Ipsos dispune de o experiență largă în realizarea cercetărilor la nivel înalte în sfera politicului și a alegerilor. Cu peste 30 de ani de experiență în cercetarea atitudinilor politice și cu un bagaj de cunoștințe metodologice de specialitate bogat, putem pune la dispoziția clienților noștri rezultate pline de semnificație și care se pot verifica cu succes.

Tendințe sociale

Ne ajutăm clienții să identifice tendințele sociale profunde fie la nivel local, fie la nivel internațional.

Studii de caz

Echipa noastră specializată pe Politici și Evaluare realizează o serie de proiecte de evaluare pentru Marea Britanie, Europa și clienți internaționali în sectoarele publice și ONG. Echipa noastră multi-disciplinară formată din profesioniști în evaluare, economiști și experți în politică se folosește de experiența noastră în realizarea cercetărilor sociale riguroase în toate domeniile de politic pentru a furniza soluții complete de evaluare clienților noștri, de calitate înaltă și cu impact semnificativ.

Un departament al unui guvern federal analiza atitudinile oamenilor din toată lumea față de energia nucleară, opinia publică și sursele alternative de energie, îngrijorările globale privind aspectele de mediu pe termen lung și politicile energetice pentru a lua decizii în cadrul unor politici cu privire la generarea de energie alternativă.

Un sondaj realizat în domeniul sănătăţii naționale pentru a evalua starea de sănătate a populației, a identifica problemele majore de sănătate & nevoile de asistență medicală, a determina utilizarea serviciilor de sănătate și gradul de satisfacție al clienților, a estima prevalența și distribuția indicatorilor de sănătate și a obține informații precise privind genul, grupele de vârstă, diferenţele socio-economice și geografice privind starea de sănătate, expunerea la factorii de risc, utilizarea serviciilor de sănătate și pentru a studia tendințe posibile în starea de sănătate a populației. Rezultatele au fost folosite pentru a furniza recomandări pentru programe viitoare și pentru a informa procesele de dezvoltare a politicilor.

O consultare calitativă a unui departament guvernamental pentru a ajuta la informarea unei noi politici privind costurile cu îngrijirea copiilor pentru familiile angajate în câmpul muncii. Rezultatele au fost folosite pentru a înțelege ce părinți eligibili doreau să știe despre politică, felul în care doreau să li se comunice aceste lucruri și ce anume i-ar fi încurajat să se înscrie devreme în acest proces.