Shopper Research | Ipsos
Market Strategy & Understanding

Shopper Research (Studii în rândul cumpărătorilor)

OUR SOLUTIONS
Creșteți vânzările într-o lume omnichannel marcată de schimbări disruptive.

Ne ajutăm clienții să optimizeze strategiile de shopper, să valorifice touchpoint-urile omnichannel și să testeze activările de brand de la punctele de vânzare, de consum și în cadrul evenimentelor speciale.

LIFE Path

Oferă o înțelegere aprofundată a parcursului de achiziție și răspunde la întrebări din următoarele categorii: Cum pot anticipa și influenţa schimbările comportamentale în noul context de retail? Care este reach-ul, impactul și rolul touchpoint-urilor fizice și digitale? Care sunt touchpoint-urile și mesajele optime? LIFE Path utilizează o abordare holistică pentru a acoperi achizițiile din magazinele fizice, online, pe mobil sau prin intermediul dispozitivelor cu activare vocală.

LIFE Path se conectează la cumpărători prin intermediul soluțiilor bazate pe tehnologie proiectate să surprindă experiențe în timp real. Arhitectura LIFE Path cuprinde patru module:

  • Listen: Interviuri cu decidenţi/ stakeholderi, desk research, meta-analiza datelor existente, social listening.
  • Interview: Jurnale în format Device Agnostic pentru informații în timp real despre touchpoint-uri și achiziții, urmate de interviuri post-achiziție.
  • Follow: Observarea cumpărătorilor și înregistrarea parcursului de achiziție folosind ochelari cu cameră ascunsă, observații în magazin, analize video și măsurare pasivă digitală.
  • Engage: Activarea insight-urilor în interiorul organizației-client prin intermediul sesiunilor de workshop, storytelling, curatoriere și training.

IDNA

O suită de soluții care ajută clienții să ia decizii eficiente cu privire la touchpoint-urile din e-commerce, segmentele de cumpărători și strategia de e-tail. Concentrându-se pe e-commerce, iDNA analizează parcursul de achiziție online, surprinde dinamica achizițiilor online și optimizează ratele de conversie online. iDNA este o abordare flexibilă care vă ajută să câștigați în domeniul e-commerce (comerț online):

  • iGO pentru a cuantifica parcursul de achiziție în e-commerce și a vă ajuta să înțelegeți cumpărătorii din mediul online.
  • iSHOP pentru a analiza comportamentul de achiziție și alegerea brandurilor în cazul unui anumit retailer online.
  • iBUY pentru a testa diverse variante de execuții ale brandului pe site-ul unui retailer, folosind un mediu de test online.

Simstore

Această platformă de raft virtual ajută clienții să dezvolte strategii de succes prin simularea unor medii de retail fizic sau online. Prin intermediul Simstore, clienții noștri pot înțelege modul în care cumpărătorii iau decizii, îmbunătăți navigarea și optimiza condițiile de retail sau designul ambalajului. Având susținerea unei echipe de experți cu senioritate în domeniile shopper sau design de ambalaj, Ipsos oferă soluții pentru testarea realistă și riguroasă a unor scenarii. Abordarea validată propusă de Simstore oferă o estimare foarte precisă a vânzărilor reale cu aplicații la nivel de categorie, magazin și site de comerț online.

Cercetarea online propusă de Simstore poate fi îmbogățită cu experimente din știința comportamentală și teste VR în locație centrală, eye-tracking și analize biometrice pentru o înțelegere aprofundată a atitudinilor, comportamentelor și emoțiilor cumpărătorilor. Detalii suplimentare.