Анализ информации из соцсетей

Анализ информации из социальных сетей, поисковых систем и других онлайн-источников, где проявляется мнение и поведение потребителя, помогает найти важные инсайты для стратегических решений и планирования текущей работы.

Для чего это необходимо?

Мы – связующее звено между вами и вашими потребителями, покупателями, группами влияния и адвокатами бренда. Мы помогаем вам узнать, что они говорят и делают каждый день; мы анализируем их критические замечания и даем действенные рекомендации.

Социальный интеллект поможет вам в решении ключевых бизнес-задач для вашего бренда:

  • Инновации: выявить тенденции и определить «белые пятна» на вашем рынке
  • Здоровье бренда: получать дополнительное знание и отслеживать репутацию для устранения пробелов в понимании
  • Коммуникации: измерить  реакцию аудиторий на запуски проектов  и на коммуникационные кампании в ключевых социальных каналах

Как это работает?

Каждый день мы обрабатываем миллиарды сообщений потребителей в социальных сетях, мы пробиваемся сквозь шум и генерируем инсайты, полезные для наших клиентов.

  • Сверху-вниз: Мы применяем проверенные аналитические подходы и специализированные библиотеки n-грамм и языковых концепций к неструктурированным данным из соцсетей для непрерывного измерения здоровья бренда и оценки эффективности продукта.
  • Снизу-вверх: Мы применяем поисковые аналитические подходы, чтобы раскрыть «неизвестные неизвестные», такие как растущие темы для бренда или тенденции потребления в категории.

Почему наше решение уникально?

Направление Ipsos Social Intelligence аккумулирует знания о клиентах и категориях, соединяет их с исследовательской экспертизой и предоставляет действенные инсайты для наших клиентов. Мы убеждены, что прошло время, когда анализ соцсетей был «вещью в себе». Наши решения – это уникальные качественно-количественные комбинации проверенных подходов и поисковых техник. Основанное на кодировании отзывов потребителей в онлайн-пространстве в соответствии с драйверами и точками контакта, которые лежат в основе развития вашего бизнеса, наше решение дополняет и усиливает инсайты из первичных исследований.