Ipsos Update - Apríl 2019

Virtuálna realita v prieskume trhu, connected health a reputácia firiem, to sú témy aktuálneho Ipsos Update.

 

Tržby z využitia virtuálnej reality (VR) zatiaľ nedosahujú pôvodných odhadov a technológie VR sú zatiaľ využívané len okrajovo. Odhadovaný počet 2,9 miliárd užívateľov smartphonov na svete do roku 2020 však predstavuje významný potenciál pre masové rozšírenie týchto technológií. Štúdia Virtual Reality: Hype or the Future? na príklade vybraných case studies ukazuje možnosti využitia virtuálnej, augmentovanej a mixed reality v oblasti prieskumu trhu. Oblasť retailu, multi-sensorického testovania, testovania nových produktov, komunikácie, etnografické štúdie atď. sú oblasti, kde využitie technológií virtuálnej reality prinášajú zaujímavé spotrebiteľské insighty. O tom, ako využíva virtuálnu realitu Ipsos, sa dočítate tu.

Inovatívne technológie sú témami aj ďalšej Ipsos štúdie Connected Health: A roadmap to success. K popularizácii Connected health (technológie pre poskytovanie zdravotnej starostlivosti „na diaľku“) prispelo uvedenie tzv. wearables, najmä Apple Watch a Fitbit. Štúdia zaoberajúca sa vývojom connected health, ukazuje, aké sú príležitosti a zároveň výzvy pre jednotlivcov, zdravotníckych profesionálov, biznis aj verejný sektor. Štúdia tak isto prináša odporúčanie pre vývoj úspešného connected health produktu: musí mať jasne definovaný účel, optimálny design a funkcionality by mali byť testované v spolupráci so spotrebiteľmi.

V minulom roku sa objavilo niekoľko veľkých reputačných škandálov, ktoré ovplyvnili nielen firmy, ktorých sa to týka, ale aj celé odvetvie. Ako odlíšiť závažné reputačné problémy od tých menej závažných a ako posilňovať dobrú reputáciu firiem? Na tieto otázky hľadali odpoveď poprední odborníci na reputáciu firiem z 20 krajín, detaily prinášame v Reputation Council report. Väčšina z odborníkov (85 %) sa zhoduje, že reputácia má vplyv na finančné výsledky firiem. Je kľúčová pre preferencie zákazníkov, podporu akcionárov aj regrutáciu zamestnancov – talentov, a teda všetkého, čo má priamy vplyv na úspech biznisu. Najväčším reputačným rizikám čelí oblasť financií a energetiky, v Severnej Amerike tiež média a technologické firmy.

Detailné informácie a ďalšie témy nájdete nižšie v priloženom dokumente.

Spoločnosť