Inovácie a poznatky

Spotrebiteľ a zákazník

Prečo záleží na tom, čo značka sľubuje a čo prináša

Čo sa stane, keď existuje nesúlad medzi tým, čo značka svojim zákazníkom sľubuje a ich reálnou skúsenosťou? Fiona Moss sa pozrela práve na nesúlad medzi sľubom a skúsenosťou, na výhody ich vzájomného zladenia a na úskalia nadmerných sľubov
14 jún 2019
Maloobchod
Spotrebiteľ a zákazník

Na vzhľade záleží - môže za to náš mozog

Aj napriek tomu, čo nám neustále hovoria, na vzhľade záleží! Posudzovanie na základe vzhľadu je inštinktívne - pozrime sa na tri prípadové štúdie, ktoré tento jav skúmajú.
3 jún 2019
Maloobchod

Funkcia

Objaviť Ipsos Update

Výber zaujímavých výskumov a poznatkov od Ipsos tímov z celého sveta je tu!