Shopper Research | Ipsos
Market Strategy & Understanding

Raziskovanje potrošnikov

OUR SOLUTIONS
Ustvarite rast prodaje v svetu vseh mogočih kanalov.

Naročnikom pomagamo optimizirati svoje strategije, tako da kar najbolje izkoristijo stične točke različnih kanalov (omnichannel touchpoints) in preizkusijo svoje aktivacije.

ŽIVLJENJSKA/NAKUPNA pot
 

Omogoča poglobljeno razumevanje nakupne poti in odgovarja na poslovna vprašanja, kot so: Kako lahko predvidevam in vplivam na spremembe vedenja v novem maloprodajnem okolju? Kakšen je doseg, vpliv in vloga fizičnih in digitalnih stičnih točk? Katere so prave stične točke in sporočila? NAKUPNA pot uporablja celostni pristop, ki zajema nakupovanje na licu mesta, spletno, mobilno in glasovno nakupovanje.

NAKUPNA pot se povezuje s potrošniki prek tehnološko vodenih pristopov, zasnovanih za beleženje trenutnih izkušenj. NAKUPNA pot uporablja okvir, ki ga sestavljajo štirje moduli:

  • POSLUŠANJE: Intervjuji z interesnimi skupinami, teoretične raziskave, meta analize obstoječih podatkov in t. i. »social listening«.
  • INTERVJU: Device agnostic« dnevnik za informacije v določenem trenutku o stičnih točkah in nakupih, ki jim sledijo intervjuji po končanem nakupu.
  • SLEDENJE: Opazovanje potrošnikov in beleženje njihovega nakupovanja s pomočjo »vohunskih očal« (spy glasses), z opazovanjem v trgovini, video analitiko in pasivnim digitalnim merjenjem.
  • VKLJUČEVANJE: Aktivacija ugotovitev v organizaciji naročnika s »story telling« delavnicami in izobraževanjem.

iDNA
 

Paket rešitev, ki naročnikom pomaga sprejemati pametne odločitve o stičnih točkah e-trgovine, ciljnih potrošnikih in strategiji spletne trgovine. Z osredotočenostjo na e-trgovino iDNA določa pot do spletnega nakupa, odkriva dinamiko spletnega nakupovanja in optimizira spletno konverzijo. iDNA nudi naročnikom fleksibilno pomoč pri uspešnem e-poslovanju:

  • iGO za kvantificiranje poti e-trgovine do nakupa in pomoč za lažje razumevanje spletnih potrošnikov.
  • iSHOP za odkrivanje nakupnega vedenja in izbire blagovne znamke pri točno določenem e-trgovcu na drobno.
  • iBUY za preizkušanje alternativnih izvedb vaše blagovne znamke na spletnem mestu prodajalca z uporabo simuliranega spletnega okolja.

Simstore  

Spletno raziskovanje s pomočjo Simstore platformo je mogoče izboljšati z eksperimentiranjem z vedenjsko ekonomijo in virtualno resničnostjo na centralni lokaciji, sledenjem pogledu/očem (eye tracking) in biometriko za poglobljeno razumevanje potrošnikovega odnosa, vedenja in njegovih osnovnih čustev. Preberi več.