Sistem za upravljanje čakalnih vrst

Optimizacija učinkovitosti v trgovinah na drobno in v športnih prodajalnah

Naše elektronske rešitve za upravljanje s čakalno vrsto vam bodo pomagale optimizirati poslovanje v trgovinah na drobno in v športnih prodajalnah. Pomagali vam bomo opredeliti najnovejše potrošniške trende in ugotoviti, kaj se dogaja v vaši trgovini ali restavraciji ter zakaj.

Obvladovanje velikega števila kupcev v času največje gneče ne pomeni samo, da le-ti čim hitreje opravijo nakup. Mnogi trgovci preoblikujejo potrošniške izkušnje z uporabo najboljših razpoložljivih sistemov za upravljanje čakalnih vrst. Mobilni sistem za upravljanje čakalnih vrst omogoča strankam, da si preko telefona rezervirajo mesto v vrsti in nadaljujejo z brskanjem po trgovini, dokler se jih ne postreže.

Poleg optimiziranja čakalne vrste strank zagotavljajo te rešitve vpogled v poslovanje podjetja na vseh ravneh.

S storitvijo Ipsosovega sistema za upravljanje čakalnih vrst lahko restavracije s hitro hrano ugotovijo, koliko časa je potrebno za postrežbo strank, izvajajo izboljšave čakalnih sistemov, spremljajo dejavnosti v prostorih za osebje ter prepoznavajo trende in vzorce.

Poslovodje trgovin lahko:

• fugotovijo, kaj spodbuja prodajo;
• usklajujejo delo zaposlenih z rezultati sistema za upravljanje čakalnih vrst;
• bolje izkoristijo proračun;
• odkrijejo, kdaj je najboljši čas v dnevu za izboljšanje stopnje konverzije;
• ovrednotijo in ciljajo na čas, ko je prodajalna slabše obiskana, da bi izboljšali stopnjo konverzije;
• razumejo vpliv naključnih in rednih kupcev na uspešnost trgovine, ki temelji na povprečni vrednosti transakcij (ATV) in konverzije.

Področni vodje lahko:

• ugotovijo ali so marketinške aktivnosti vplivale na povečan obisk prodajalne in ali so morali kupci čakati v vrsti;
• prepoznajo in se naučijo, kako v trgovinah upravljati z različnimi vrstami pritokov strank;
• izpostavljajo trgovine z najboljšimi možnostmi za rast;
• izmerijo vpliv novih storitvenih programov in intervencije čakalnih vrst na stopnjo konverzije in velikosti potrošniških košaric;
• • proučijo dogodke na kartici zvestobe in ocenijo ali zagotavljajo dodatni promet, kdaj jih je mogoče najbolj učinkovito uporabiti in če kupci kupujejo ali pa preprosto samo uživajo v dogodku.

Uprava podjetja lahko:

• načrtuje prihodnost z zaupanjem;
• razume potrošniške trende;
• oceni dejanski učinek novega koncepta trgovine ali njene preureditve;
• odkrije najboljše prakse v sistemu za upravljanje čakalnih vrst, ki povečujejo stopnjo konverzije in povprečne transakcijske vrednosti (ATV);
• uporablja vzorce čakalnih vrst, tako na spletu kot v fizičnih prodajalnah, za razprave med pogajanji o najemu;
• ovrednoti in optimizira zmogljivost razporeditve v prodajalni;
• meri učinkovitost sprememb v trženjskem spletu;
• razume vpliv vrstnega reda postavitve izdelkov v trgovini.