Social Media Research & Insight Services | Ipsos
Social Intelligence Analytics

Storitve raziskav družbenih medijev in spoznanj

OUR SOLUTIONS
Zagotavljanje uporabnih spoznanj s področja družbene inteligence in drugih nestrukturiranih virov podatkov.

Ekipe za storitve spoznanj po vsem svetu zagotavljajo poglobljeno razumevanje vsebin, ki jih ustvarijo potrošniki, upoštevajoč specifike panoge, lokalni kontekst in kulturne razlike.

Naše storitve raziskovanja in vpogleda v družbene medije blagovnim znamkam pomagajo poglobiti se v specifična poslovna vprašanja in jim zagotoviti konkretna spoznanja.

Ključni strokovnjaki raziskovalne panoge redno potrjujejo kakovost naše metodologije (npr. ESOMAR Smart Data Award 2018). Našim strankam nudimo poglobljeno razumevanje, ki temelji na desetletjih razvoja strokovnega znanja, na področju raziskav trga in družbenih medijev. Tak pristop zagotavlja, da so naše analize in priporočila prilagojena specifičnim poslovnim potrebam naših strank.

V središču vsega, kar počnemo, je strateška vrednost, ki aktivira nove priložnosti za naše stranke. Podatki ostajajo podatki, dokler jih ne pretvorimo v spoznanja za ustvarjanje učinkovitih poslovnih rezultatov. Poleg tega živimo kulturno raznolikost v svetovnem merilu. Naše stranke imajo koristi od interdisciplinarnih skupin, ki uporabljajo svoje strokovno znanje na področju tehnologije, umetne inteligence, podatkovne znanosti in raziskovanja družbenih omrežij.

Nudimo nabor poročil s spoznanji za reševanje vaših poslovnih vprašanj:

  • Market Explorer — raziskuje potrebe potrošnikov, težave, uporabo in motive ter primerjavo spoznanj (npr. podatke spletnega mesta, trende iskanja, vpogled v občinstvo), pomembne za usmerjanje digitalne in vsebinske strategije ter strategije vpletenosti potrošnikov.
  • Trend Radar — k potrošniku usmerjen pristop, zasnovan za zagotavljanje kritičnih spoznanj v spremembah vedenja in napovedi trendov kategorij. Poleg velikosti pokrajine trendov vam omogoča spoznavanje motivacij in prihodnjega vpliva makro ter mikro trendov v kategoriji.
  • Brand Sonar — program merjenja zdravja blagovne znamke združuje različne tokove podatkov za učinkovito upravljanje blagovne znamke. Potrošniško ustvarjene podatke in raziskave na družbenih medijih uporabljamo za prepoznavanje ambasadorjev blagovnih znamk, zapolnitev vrzeli v znanju o uspešnosti blagovne znamke in povečanje lastniškega deleža ter uspešnosti blagovne znamke.
  • Customer Experience (CX) Social — daje prednost zadovoljstvu z izdelkom in storitvijo, se poglablja v specifične probleme in spremlja potrošniško izkušnjo skozi čas. Vpoglede izpeljujemo na podlagi reakcij na interakcije s strankami in lansiranja novih izdelkov ter dejavnosti.