Social Media Research & Insight Services | Ipsos
Social Intelligence Analytics

Sosyal Medya Araştırması ve İçgörü Hizmetleri

OUR SOLUTIONS
Sosyal zeka ve yapılandırılmamış diğer veri kaynaklarından eyleme geçirilebilir içgörüler sunma.

Dünya çapındaki içgörü hizmeti ekipleri, sektörle ilgili detayları, yerel bağlamı ve kültürel nüansları göz önünde bulundurarak, tüketicinin oluşturduğu içeriğin derinlemesine anlaşılmasını sağlamaktadır.


Sosyal Medya Araştırması ve İçgörü Hizmetlerimiz ise markaların spesifik sektörel soruları derinlemesine anlayıp onlara eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamasına yardımcı olmaktadır.


Metodolojilerimiz kilit araştırma endüstrisi yetkilileri (örn. ESOMAR Smart Data Award 2018) tarafından düzenli olarak incelenmektedir. Müşterilerimizi, piyasa araştırması ve sosyal medyadaki onlarca yıllık uzmanlığımıza dayanarak anlıyoruz.  Bu da analizleri ve önerilerimizi spesifik sektör ihtiyaçlarınıza göre yapmamızı sağlamaktadır.


Yaptığımız her şeyin merkezinde müşterilerimiz için yeni fırsatları harekete geçiren stratejik bir değer vardır. Veriler, etkili iş sonuçları elde etmemize dair içgörülere dönüşene kadar veri olarak kalır. Bunların yanında, kültürel çeşitliliği global ölçekte yaşıyor ve soluyoruz. Müşterilerimiz disiplinlerarası ekiplerin teknoloji, Yapay Zeka, veri bilimi ve sosyal ağ araştırması alanlarındaki uzmanlıklarını kullanarak bu ekiplerden yararlanmaktadırlar.


Sektörel sorularınızı ele alan çeşitli içgörü raporları sunuyoruz:

  • Piyasa Araştırmacısı — Tüketici ihtiyaçlarını, sorunları, işlem ve güdüleri araştırır ve dijital stratejisini, içeriğinizi ve tüketici ilgisi stratejinizi geliştirmek için içgörüleri (örn. websitesi verileri, arama eğilimleri, hedef kitle içgörüleri) karşılaştırır.
  • Trend Radar — Davranış değişiklikleri ve kategori trendleriyle ilgili tahminler hakkındaki kritik içgörüler sağlamak için tasarlanan tüketici merkezli bir eğilim yaklaşımı. Trend Radar eğilim ortamını boyutlandırmanın yanı sıra, bir kategorideki motivasyonları ve makro ve mikro trendlerin gelecekteki etkileriyle ilgili bilgi edinmenizi sağlar.
  • Brand Sonar — Bu marka sağlığı ölçüm programı, etkili marka yönetimi için çeşitli veri akımlarını entegre eder. Biz, marka elçilerini belirlemek, marka sağlığıyla ilgili bilgi boşluklarını tamamlamak, marka değerinizi ve performansınızı artırmak için tüketicinin oluşturduğu verileri ve sosyal medya araştırmalarını kullanıyoruz.
  • Sosyal Müşteri Deneyimi (CX) — Ürün ve hizmet memnuniyetinizi önceliklendirin, bazı sorunları derinlemesine inceleyin ve Müşteri Deneyiminizi gözlemleyin. Tepkilerden müşteri hizmetleri etkileşimlerine, yeni ürün tanıtımlarından ürün faaliyetlerine birçok içgörü kazanıyoruz.

Global iletişim bilgilerimiz: Leendert de Voogd