Kalitatif Araştırmalar: Hayata hayat katmak - Ipsos UU
OUR SOLUTIONS

Sosyal Zeka

Sosyal Dinleme olarak bilinen Sosyal Zeka, sosyal medya verilerinin analiz edilmesini belirtmek için kullanılan bir terimdir. Sosyal medyada, arama sonuçlarında ve diğer çevrim içi verilerde bulunan müşteri ifadeleri ve davranışlarından yola çıkarak, stratejik kararlar ve performansa neden olan içgörüler sunmaktadır.

Müşteri Bağlamı

Pazar düzenindeki trendleri ve boşlukları keşfedip belirleyerek nasıl daha iyi bir yenilik yapılabilir?
Önemli sosyal kanallardaki yeni iletişim yollarının etkileri nasıl ölçülür?
Markanızın sağlığı nasıl daha iyi anlaşılabilir? Trendlere bakarak mı yoksa erken uyarı verilerini tespit ederek mi?

Çözümlerimiz

Sizi, tüketicilerinize, müşterilerinize, etkileyenlerinize ve taraftarlarınıza bağlıyoruz; her gün söyledikleri, yaptıkları ve hissettikleri şeyleri kayıt altına alıyoruz – ve bu hayati öneme sahip bilgileri uygulanabilir tavsiyelerle sunuyoruz.

Her gün sosyal medya üzerinde milyarlarca tüketicinin paylaşımlarını tercüme ediyoruz, kullanılan ifadeleri sadeleştiriyoruz ve şirketinizin kurumsal kültürüyle uyumlu olacak gerçekten kullanabileceğiniz içgörüler sunuyoruz.       

  • Yukarıdan Aşağıya: Kesintisiz Marka sağlığı ve ürün performans ölçümü sağlamak için kanıtlanmış analitik tasarımları yapılandırılmamış sosyal verilere uyguluyoruz.
  • Aşağıdan Yukarıya: Yükselişte olan marka temaları veya ürün kategorisindeki tüketici trendleri gibi “bilinmeyen bilinmezleri” açığa çıkarmak için keşfedici analitik yaklaşımlar uyguluyoruz.​​​​​​​

Örnek Vaka Çalışmaları

Aracılık hizmetleri sunan müşterimizin, marka varlığının pazarda nasıl bir etki gördüğüne dair bilgiye ihtiyacı vardı.
Bunun üzerine müşterimizin iki yıllık marka izlemesini, araştırmalarımıza yardımcı olacak standart varlık ölçümlerini temel alan aylık sosyal öngörüler ekleyerek tamamladık. Bu veriler eyleme dönüştürülebilir erken uyarı verileri ve nitelikli öngörüler sağladı.