社会研究与企业声誉:Ipsos Public Affairs
OUR SOLUTIONS

全球声誉中心

对于渴望在声誉、企业传播和企业政策制定方面做出更佳决策的商业领袖而言,Ipsos全球声誉中心是洞察行业中最受信赖的专家研究与指导的来源。

客户环境

  • 对照营业收入测量声誉表现。
  • 发现对创造声誉价值影响最大的关键驱动因素。
  • 协助客户调整和整合措施以解决声誉问题,并测量结果。
  • 测量并回应品牌或企业危机的影响。

解决方案

声誉研究

  • 对照营业收入评价声誉表现。
  • 将业务目标与企业社会责任活动相结合,以解决声誉问题。
  • 专注于对您声誉至关重要的问题,并量化现有举措的结果。
  • 使用规范数据,按行业和地区/国家提供情境。
  • 评价新举措和伙伴关系的最佳定位。 
  • 确定利益相关者对未来的期望并评价可提高信任度的活动,解读受信赖的组织在发生危机时所具有的更大的弹性。

危机管理研究

  • 确定危机的严重性。
  • 测试旨在减轻和重建声誉和信任的沟通。

案例分析

某全球汽车公司在25个国家对信任度的驱动因素以及行业需要解决的问题进行了衡量。这项研究用于为全球和地区的沟通团队生成关键绩效指标(KPI)。

某全球食品饮料公司,专注于了解与政府、媒体、非政府组织、行业协会、学者、企业客户和公众在五个欧洲市场中有责任的企业行为,理解并针对客户声称的品牌目标和企业与产品品牌之间的权益流动的态度。结果用于调查对一家“业内一流食品饮料公司”的期望,并为公司目前的声誉和竞争地位设定一个基准

某全球互联网公司的年度研究,在声誉威胁和机遇的双重情境下衡量公众对企业品牌的意见。除了围绕品牌定位、优势和劣势、行业和社会问题的定性问题之外,这项研究还涵盖了关键的声誉指标。结果用作战略规划过程中的关键基础,以及用于为公司的政策和信息发展战略提供信息,并指导关键影响者参与。

某全国性的快速消费品公司就召回对其品牌和产品的影响进行了测试。结果用来为响应问题的沟通策略提供信息,并在利益相关者群体中追踪问题随时间推移的意见。