Ipsos UU - Qualitative
OUR SOLUTIONS
Etnografija
Ipsosovi Etnografski Centri za Izvrsnost (ECE) pružaju nefiltriranu stvarnost ljudi i njihove kulture
kroz korištenje neposredno snimljenog video materijala. Nagrađivani tim antropologa, etnografa,
sociologa, filmskih stvaratelja i istraživača tržišta bavi se empatičnim razumijevanjem in-situ
ponašanja kupaca, konzumenata, pacijenata, drugih članova društva. Vješt u otkrivanju prilika i
prepreka u vezi s navikama, kulturama i praksama, ovaj je tim osposobljen za izgradnju odnosa,
omogućavajući istraživanje “što” i “zašto”. Životne domišljatosti, zaobilazna rješenja, nezadovoljene
potrebe, regionalne razlike, generacijska razmatranja, socio-ekonomski čimbenici i slično promatraju
se na autentičan način.
Naša prepoznatljiva metodologija slijedi tri ključna koraka:
- Smještanje u stvarni kontekst i snimanje svega tijekom duljeg razdoblja,
- Analiziranje gledajući kroz više leća, upotrebljavajući video materijale kao podatke,
- Rezultati uključuju izvještaj, prezentaciju, radionicu i kvalitetne video materijale koji dočaravaju ključne uvide u ponašanje.
Naše digitalne etnografije primjenjuju iste principe i skupove vještina na online okruženje. Sudionici
snimaju mješavinu aktivnih i strukturiranih zadataka i dokumentiraju na kameri emocionalne misli i
trenutke u stvarnom vremenu.
Imerzije
Imerzije koriste etnografska načela, ali su kraća i usredotočena su na konkretnija pitanja. Korisne su
za razumijevanje životnog prostora sudionika i otvaranje prozora u živote ljudi u njihovom prirodnom
okruženju. Koristimo sociokulturne i bihevioralne znanstvene pristupe kako bismo istražili kako se
ponašanja i uvjerenja mijenjaju (ili se ne mijenjaju). Nakon imerzija često slijede dodatne analize i radionice kako bi se razvio uvid u to kako utjecati na ta ponašanja i na kraju riješiti poslovne i organizacijske ciljeve klijenata.
Naše mobilne imerzije postižu slične ciljeve uz dodatnu perspektivu videa snimljenih od strane samih
sudionika.
Stvaranje kulture kognitivne empatije
Ove metodologije koristimo u našem programu “Stvaranje kulture kognitivne empatije”. Stvaranje
kulture stalan je proces koji zahtijeva posvećenost i predanost. Naš model prepoznaje korake i pruža
kreativne alate koji pomažu da mislimo što drugi misle, osjećamo što osjećaju i činimo ono što rade
kako bi stvorili istinsku empatiju i vrijednost za ljude kojima su proizvodi i usluge namijenjeni.