Execution Measurement

Vores Execution Measurement-løsninger måler eksekveringen af brandstrategien, herunder de rette produkter, prissætninger og kampagner på det rette sted på det rette tidspunkt; på vegne af producenter, vurderer compliance blandt detailpartnerne og muliggør at ’hovedkontoret’ kan vurdere deres egne detailforhandlere.

For at fremme compliance til Customer Experience (CX), kategori, brand og produktstrategi, adressere vi dine nøglespørgsmål, inklusiv:

• Er pladstildelingen af din kategori, brand og produkt i outlet, i overensstemmelse med aftalen?
• Følger butikkens flow og adjacency retningslinjerne?
• Hvad er andelen af hyldeplads, produkter, facings sammenlignet med andre i kategorien? Er der nye produkter på hylden?
• Er displayet i overensstemmelse med retningslinjerne? Bliver Point of Purchase (PoP)-materialer anvendt, og på den korrekte måde?
• Hvad er %-delen af ”ikke på lager ” for hvert produkt?
• Er produkterne prissat korrekt? Hvordan er de sammenlignet med konkurrenternes?
• Hvordan performer mine kontaktcentre i forhold til KPI’er? Følger tredjepartssælgere retningslinjerne for brand?
• Leverer de digitale aktiver som de burde?

Ved at udnytte vores globale rækkevidde, tilstedeværelse på lokale markeder og ekspertise inden for research, lover vi at Execution Measurement’s løsninger leverer bedre design, bedre eksekvering og bedre effekt.

• Bedre design: Ipsos’ ekspertise i research informerer alle aspekter, lige fra sample designs til de rigtige KPI’er og scorekort designs, og helt hen til udviklingen af forbedringer.
• Bedre eksekvering: Billedgenkendelse og/eller manuelle revisionsmuligheder leverer kvalitetsdata fejlalarmer i real-time.
• Bedre effekt: Forretningsførende indsigter og anbefalinger, der støtter op om en taktisk og strategisk beslutningstagen.

Specifikke elementer i forbindelse med eksekveringen kan også blive vurderet som ’standalone’, via Price Check, som sporer brands og konkurrenters prissætning – for at guide prisstrategier. Ipsos tilbyder ligeledes revision gennem kontaktcentre og digitale kanaler, som en del af omnichannel målingsprogram eller individuelt:

• Call Audit: Måler opkaldskvalitet ved at aflytte og evaluere live eller optagede opkald. Ved at give detaljeret feedback på agent-niveau, og afdække faktorer såsom overholdelse af manuskript og compliance … sikrer rådgivning af individer og teams, for at forbedre performance.
• Digital Audit: Evaluerer digitale aktiver, inklusive websites, apps, live chat … for at sikre levering af brandstrategi.

Data integration, tværs over research, driftsmæssige og finansielle datasæt, avancerede analyser og modelleringer og rådgivningsservices, udgør hovedparten af vores ydelse.