Forbrugerinformation muliggøres nu med kunstig intelligens (AI)

Forrester fremhæver muligheden for AI-drevet forbrugerinformation i en ny rapport - og fremhæver også Syntheos vinderstrategi. Her kan du netop læse om Ipsos' Synthesio-platform, og hvorfor den kåres som den mest komplette, nøjagtige og forudsigende løsning når det kommer til Artificial Intelligence Consumer Intelligence (AICI).

Synthesio | Ipsos | 2021 | AI-enabled Consumer Intelligence

ENGELSK VERSION →

Når man vil komme markedstendenserne i forkøbet, kræver det både teknologisk intelligens og menneskelig ekspertise. Dette betyder at kunne kombinere næste generations kunstig intelligens (AI) og NLP-teknologi for at skabe drivkraft, en analytisk ramme udarbejdet af eksperter for at skabe sammenhæng, og et team af mennesker der kan skalere. Det er dét Synthesio gør.

AI-drevne Consumer Intelligence platforme gør det muligt for virksomheder at bruge indsigter fra ekstern data (f.eks. sociale, internet- og/eller forbrugerdata) og kombinere det med deres egne data (f.eks. CRM, hjemmeside), der leverer indsigter i nye tendenser, outliers, uventede ændringer eller forandrende adfærd - som man kan handle på. 

En ny gruppe af AI-drevne Consumer Intelligence (AICI) platforme gør det muligt for markedsresearcehre og andre indsigts-profesionelle at foregribe forbrugeradfærd gennem forudsigende analyse. AICI-løsninger kombinerer data fra eksterne kilder (social eller søgning) med data, som virksomheder ejer, og giver værktøjer til at udforske tendenser og finde uventede ændringer i markeder eller forbrugeradfærd. Vejen til AICI starter måske med social listening eller det sagte fra kundeundersøgelser; men AICI-løsninger har også base i, og understøtter, andre segmenter/funktioner såsom kundeanalyse, tekstanalyse og endda indsigtstjenester. 

Det teknologiske rådgivningsfirma Forrester Research har kastet lys på behovet for AICI i løbet af det sidste år, og firmaets nye rapport - The Forrester New Wave ™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021, evalueres de største leverandører indenfor AICI i form af strategi, nuværende tilbud og tilstedeværelse på markedet.


Hvordan klarede Synthesio sig?

For det første anerkendes Synthesio som førende på markedet og overordnet som #2 med den bedste score for strategi! Synthesio er også den mest populære hybridplatform / serviceudbyder generelt i denne New Wave, og ligger foran NetBase Quid, Linkfluence og andre. Forrester nævner også at

Synthesios langsigtede kunder roser sælgernes ambitiøse roadmap, der har haft handlingsbare, case-specifikke rammer siden Ipsos' overtagelse i 2018."

For det andet fremhæver Forrester også Synthesios stærke produktfunktioner. Rapporten giver Synthesio-platformen de højest mulige score for datakilder, domæner og sprog samt analyser og rapportering - en kæmpe validering af Synthesio-teamets fokus på at muliggøre indkluderingen af enhver kilde og blive den mest komplette, nøjagtige og forudsigende løsning til AICI.

Så AICI er her. Og vi er her for at hjælpe dig med at navigere i denne nye revolution af indsigter.

Vil du læse mere om hvad Forrester ellers siger om markedet, de ni største leverandører, og hvordan man sammenligner dem?

Download rapporten ved at klikke her.

Nye services