Virksomhedsomdømme

Ipsos er bredt anset for at være den mest troværdige kilde inden for research og rådgivning blandt forretningsledere, når det kommer til at fastslå sit omdømme for at støtte op om forretnings- og samfundsmål. Vi arbejder med nogle af verdens største kompagnier, som vi forsyner med indblik og rådgivning til administration af omdømme tværs over flere markeder og kulturer.

Vi hjælper vores kunder med at identificere problemer og handlinger, som opbygger en virksomheds omdømme. Vi designer research, der hjælper med at afsløre og lukke potentielle huller mellem hvad der bliver sagt, og hvad der bliver gjort. Dette er på baggrund af vores evidensbaserede tilgang, som anser troværdighed for at være hjertet af en virksomheds omdømme, fordi at de mest troværdige virksomheder i verden overholder deres løfter.

I samarbejde med vores kunder holder vi vores nøgleinteressenter beskæftiget med et bredt udvalg af problemstillinger herunder; forretningsperformance, bæredygtighed, ESG (Environment, Social, Governance), krisehåndtering og potentialet for fælles støtte mellem virksomhed- og kundebrands.

Vores tilgang:

Troværdighed er nøglen til dit omdømme. Vi har betydelige beviser på, at tilstedeværelsen af troværdighed, er direkte linket til graden af procedure og understøttelse, som du kan forvente fra dine nøgleinteressenter. For eksempel, jo mere troværdig du fremstår, desto mere er kunderne villige til at købe dine produkter og forblive loyale, eller jo mere troværdig bliver din stemme i medierne. Dette princip gør sig gældende i hele interessentuniverset, og er afgørende i forhold til at opnå værdi af dit omdømme.

Identificerer de forhold, der skaber tillid

At forstå graden af, hvilke interessenter, som stoler på dig, er kun en side af historien – vi hjælper ligeledes vores kunder med at forstå, hvilke aspekter af deres adfærd eller aktiviteter, der opbygger troværdighed. Det er afgørende for den strategiske administration af virksomheds omdømme – det tillader klienter at prioritere bestemte handlinger og problemer, som de skal fokusere på, for at opbygge et stærkt omdømme. Indsigt i interessenters tillid identificerer også specifikke attributter, der skal anses som KPI’er, med hensyn til at forstærke præstationen af virksomhedens omdømme.

Fra indsigt til handling

Står forskning alene uden indsigt og handling, er arbejdet kun halvt gjort. Der er nødt til at være en effektiv ROI fra forskning af omdømme, og det kommer i form af koordinerede og konkrete klienthandlinger, som et resultat af de fremhævede prioriteter. Vi har udviklet en robust og indvirkningsfuld måde at engagere medarbejdere på, ved hjælp af indblik og anbefalinger fra research. Vores workshops er designet til at hjælpe medarbejdere med at identificere, og lukke de huller som, ifølge interessenter, eksisterer mellem brandets løfter og levering.

Vores løsninger:

Omdømme Tracking

Gennem alle vores projekter vedrørende Omdømme Tracking, er vores mål at levere statistiske indsigt, som takler vores klienters nuværende og fremtidige udfordringer til deres omdømme. Vores forståelse af vores klienters forretninger, markeder og problemstillinger er centrale for vores evne til at designe effektiv undersøgelse. Vores klienter har også gavn af vores viden og ekspertise i over 150 globale Senior Communicators samlet i Ipsos’ prestigefyldte Reputation Council.

RISE (Reputation Intelligence for Strategic Evaluation)

Ipsos RISE er vores system til at kombinere undersøgelser af research med ikke-undersøgelsesbaserede data, herunder AI curated social listening data, traditionel medieinformation og andre ikke-undersøgelseskilder. I indbyrdes konkurrence er værktøjsdata ikke organiseret efter vigtighed, og kan forårsage en kunstig sans for krise – der er alt for meget at filtrere igennem, til at beslutte, hvad der er vigtigst. RISE bruger undersøgelsesdata til at organisere og sortere samtaler fra sociale medier igennem, for at frembringe de vigtigste emner, som giver en klar indikator på effekten.

RISE giver mulighed for at filtrere resultater efter interessenters publikum. I modsætning til de fleste redskaber, som undersøger resultater kun i hovedtal, RISE giver muligheden for at filtrere resultater efter opinionsledere, politikere, medier og andre tilskuere (også muligheden for at filtrere bots fra).

Anholt-Ipsos Nation Brands Index

Anholt-Ipsos Nation Brands Index (NBI) er verdens mest omfattende, globale undersøgelse for nationale brands. NBI hjælper regeringer, organisationer og forretninger til at forstå, måle og ultimativt opbygge et stærkt nationalt image og omdømme. Den måler evnen og kvaliteten af et lands “brand image” gennem en vurdering bestående af de seks følgende dimensioner:

• Exports – Befolkningens syn på produkter og services fra hvert land, og omfanget af, hvilke forbrugere, der proaktivt søger eller undgår produkter fra hvert oprindelsesland.
• Governance – Befolkningens holdning til den nationale regerings kompetenthed og retfærdighed, såvel som dens opfattelse af forpligtelse til globale problemer, såsom fred og sikkerhed, retfærdighed, fattigdom og miljøet.
• Culture and Heritage – Globale opfattelser af hver nations kulturarv og værdsættelse for dens moderne kultur, herunder film, musik, kunst, sport og litteratur.
• People - Befolkningens omdømme med hensyn til kompetencer, åbenhed og venlighed, og andre kvaliteter såsom tolerance.
• Tourism - Graden af interesse til at besøge et land, og tiltrækningskræften af naturlige og menneskeskabte turistattraktioner.
• Investment and Immigration - Evnen til at tiltrække folk til sit land for at bo, arbejde eller studere, og hvordan folk opfatter et lands livskvalitet og forretningsmiljø.

NBI er udført i 20 lande hvert år og måler perceptionen hos 50 nationer, der skaffer en unik global vurdering af nationale brands, og videregiver informationer til turismen og regeringers investeringsbeslutninger rundt omkring i verden.