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Ipsos Update - Septiembre 2019
Te damos la bienvenida a la edición de Mayo de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo. En este número te hablamos de Vicios, de Qué le Preocupa al Mundo, de cómo sacar provecho a la Investigación Creativa en el ámbito publicitario y cómo la Tecnología puede ayudar a optimizar la oferta de las marcas para mejorar la Experiencia de Cliente.
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Siete pasos para diseñar un programa de Mystery Shopping mejorado
La experiencia del cliente ha sido siempre de importancia. Existe un gran número de estudios que demuestran que las marcas que dan prioridad a sus clientes y que proporcionan una experiencia mejor que la de las marcas de su competencia logran una mayor fidelización de los clientes, unos beneficios más elevados y un mejor retorno de la inversión para los accionistas.
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Ipsos Update - Agosto 2019
Te damos la bienvenida a la edición de Mayo de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo. En este número te hablamos de Vicios, de Qué le Preocupa al Mundo, de cómo sacar provecho a la Investigación Creativa en el ámbito publicitario y cómo la Tecnología puede ayudar a optimizar la oferta de las marcas para mejorar la Experiencia de Cliente.
Curation
Turn multiple data sources into compelling, actionable, in-context insights, ready for activation.
Labs
Build the campaign strategy.
Customer Experience Advisory
Driving continuous Customer Experience (CX) improvement and customer centricity.
Customer Experience Analytics
Enabling organisations to ensure their Customer Experience delivers on their Brand Promise.
Voice of the Customer
Listening to the Voice of your Customers (VoC). Creating a single source of customer truth.
Customer Experience
Delivering a Return on Customer Experience Investment.
Advisory Services
Fact-based strategies across the clinical, medical and commercial lifecycle – based on insight, synthesis and analyses.