千禧世代和社會品牌感知的影響

Ipsos SMX最近另外針對542名千禧世代消費者進行的一次調查研究中,四分之三的消費者稱他們在社群媒體上關注官方品牌或公司的頁面。其中,在最近有在線上發現了新的品牌或產品的消費者中,有78%的人表示他們是透過社群媒體網站發現新品牌或產品的,這一比例顯著高於零售網站、論壇、部落客或搜尋引擎。85%的消費者說如果他們最好的朋友在社群媒體上推薦的話,他們「肯定」或「可能」會購買某個產品。 In a recent Ipsos SMX study conducted with 542 millennial consumers, 3 out of 4 reported following official brand or company pages on social media. Of those who have recently discovered a new brand or product online, 78% say they use social media sites as a typical means of discovery, significantly higher than retail sites, forums/blogs or search engines.

在益普索與商業周刊合作的『品牌影響力調查Most Influential Brands』中,今年我們特別將千禧世代族群單獨進行分析,發現相較於整體受訪對象,數位品牌在千禧世代的心目中明顯較具影響力。年輕族群已習慣於,或是說,他們從一出生開始就已經處在於,一個在電腦及行動裝置上處理幾乎任何事情的世界,甚至包括社群活動也都活絡於網路上。
現今,了解您的品牌在社群媒體上的感知,比以往任何時候都更為重要。社群媒體上的品牌感知幾乎可以影響一切,從發現到購買行為,到整體品牌忠誠度,對於千禧世代消費者而更是如此。千禧世代積極地利用社群媒體來發現和分享訊息,包括品牌本身產生的內容、專家、有影響力的人物和同儕對產品的評論或推薦。
在Ipsos SMX最近另外針對542名千禧世代消費者進行的一次調查研究中,四分之三的消費者稱他們在社群媒體上關注官方品牌或公司的頁面。其中,在最近有在線上發現了新的品牌或產品的消費者中,有78%的人表示他們是透過社群媒體網站發現新品牌或產品的,這一比例顯著高於零售網站、論壇、部落客或搜尋引擎。85%的消費者說如果他們最好的朋友在社群媒體上推薦的話,他們「肯定」或「可能」會購買某個產品。
 

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