Emballage et développement durable : ce que veulent les consommateurs
Si l'on considère les différentes préoccupations environnementales, l'accumulation de déchets, d'emballages et de plastique est la troisième préoccupation la plus importante dans le monde (41 %), après la menace posée par le changement climatique (46 %) et les événements climatiques extrêmes (43 %).
Pour la plupart des entreprises productrices de biens de consommation courante, le packaging est un élément clé d'une stratégie holistique de développement durable. L'évolution vers des emballages plus durables n'est pas seulement une occasion d'aider la planète, mais aussi une opportunité commerciale, les consommateurs étant à la recherche de solutions plus respectueuses de l'environnement. Si l'on considère les différentes préoccupations environnementales, l'accumulation de déchets, d'emballages et de plastique est la troisième préoccupation la plus importante dans le monde (41 %), après la menace posée par le changement climatique (46 %) et les événements climatiques extrêmes (43 %).
Cependant, la perception qu'ont les consommateurs de ce qui est durable ne correspond pas toujours à l'impact carbone réel de l'emballage. Pour comprendre l'effet des différents matériaux et conceptions d'emballage en tant que facteur de choix, nous avons interrogé des personnes sur cinq marchés en utilisant Ipsos DUEL, une méthodologie basée sur le choix entre plusieurs options et se basant sur la préférence des répondants mais aussi sur le temps de réaction pour mesurer l'attractivité d'un item.
Dans ce livre blanc, nous partageons nos derniers travaux sur la perception des matériaux d'emballage par les consommateurs, le rôle des claims de durabilité et la volonté des consommateurs de payer pour cette dernière. Notre analyse a permis de dégager cinq grandes conclusions :
- Pour les consommateurs, il n'existe pas de matériau durable universel : d'un marché à l'autre - et même d'une catégorie à l'autre sur un même marché - ce que les consommateurs perçoivent comme le matériau d'emballage le plus durable varie entre le plastique, le verre, le carton et le métal.
- Le contexte, l'exécution et les claims sont importants : même lorsque les consommateurs ont une opinion claire quant au fait qu'un matériau est plus durable qu'un autre, ils peuvent toujours choisir un produit emballé dans un matériau différent.
- Il n'existe pas de combinaison d'emballage et de claim universellement attrayante : d'un marché à l'autre, et même d'une catégorie à l'autre sur un même marché, les consommateurs peuvent ne pas associer intuitivement une promesse de durabilité à un même matériau.
- La plupart des consommateurs ne sont pas prêts à payer pour le seul avantage de la durabilité, mais celle-ci peut contribuer à la perception de qualité supérieure du produit.
- Le consommateur moyen n'existe pas : en fonction de leur niveau de préoccupation et de leur engagement vis-à-vis de l'environnement, les attitudes des consommateurs à l'égard des matériaux et leur volonté de payer peuvent être très différentes.
Nous partageons également un cadre en cinq étapes pour aider les entreprises de la grande consommation à concevoir au mieux la partie emballage de leur stratégie de développement durable :
ORIENTER – CIBLER – AGIR – PARLER – ÉVALUER.
Téléchargez notre livre blanc pour découvrir dans quelle mesure les consommateurs sont prêts à faire des compromis en faveur de la durabilité et quels éléments prendre en compte pour concevoir au mieux une stratégie holistique de développement durable, depuis l'approvisionnement en matériaux d'emballage jusqu'à la communication, à l'intérieur et à l'extérieur de l'emballage.