Insight Tank | Inclusion et LGBT+, rien n'est acquis

"N’oubliez jamais qu’il suffira d’une crise politique, économique ou religieuse pour que les droits des femmes soient remis en question. Ces droits ne sont jamais acquis. Vous devrez rester vigilantes votre vie durant."

Cette citation de Simone de Beauvoir s’applique aux femmes mais aussi aux personnes LGBT+ alors que les agressions physiques à leur égard ont augmenté de 28% entre 2021 et 2022 (Néomag).

On aurait pu imaginer qu’en 2023, dix ans après la Loi Mariage pour Tous, le sujet LGBT+ serait parfaitement banal. L’actualité au contraire montre l’extrême sensibilité du sujet, footballeurs professionnels refusant de porter le brassard et le flocage LGBT+ à l’occasion de la Journée mondiale contre l’homophobie, vague moraliste “Get woke, go broke” (Devenez woke, faites faillite) aux États-Unis qui appelle au boycott des entreprises engagées en faveur des LGBT+, vote par le Sénat de Floride d’une loi qui interdit les enseignements sur l’identité de genre et l’orientation sexuelle dans les écoles primaires publiques jusqu’à neuf ans, etc.

L’étude LGBT+ Pride 2023 montre aussi – dans les pays où il est possible – la nette diminution du nombre de personnes qui sont d’accord avec la légalisation du mariage pour tous et qui pensent que les couples homosexuels peuvent adopter un enfant et l’élever aussi bien que les autres. Deux pays font exception, la France et le Pérou.

Il n’est pas inutile de revenir sur les attitudes à l’égard des personnes LGBT+, sur leur représentation dans les médias et les communications publicitaires, sur les politiques anti-discriminations des entreprises dans un contexte où 66%des Français considèrent que les employeurs doivent « tout faire pour favoriser l’inclusion et la non-discrimination des personnes LGBT+ au travail».

Il n'y a pas d'expert muet

— Jean-Marc Lech, co-Président d'Ipsos (1982-2014)

Pour aller plus loin, Ipsos a interviewé la DRH de Legrand, le responsable de BNPP Pride, et une universitaire spécialiste des marques, Géraldine Michel, qui a également partagé son analyse des opportunités et des risques pour les marques quand il s’agit de valoriser les personnes LGBT+. Alexandre Guérin, Directeur général d’Ipsos en France, revient sur la communauté Ipsos Pride et Katell Le Couëffic (Creative Excellence) sur lesévolutions publicitaires.

La principale question est celle de l’identité et de son expression : est-on avant tout un genre ou une orientation sexuelle ? Que reste-t-il du collectif, voire de l’universalisme, si la société – et les entreprises – se fragmentent en fonction des libertés revendiquées par telle ou telle catégorie ? Cet Insight Tank aide à comprendre comment manifester son empathie sans tomber dans la caricature ou sur-segmenter, trouver le ton juste, que ce soit en termes d’engagement, de RH, d’expression publicitaire et de communication en général, et comment déjouer les pièges du pinkwashing.

Dans cette édition

• Éditorial
• Les Français et les sujets LGBT+
• Les marques et l'engagement LGBT+
• La présentation LGBT+ dans la publicité
• Pour action : témoignage de BNP Paribas
• Pour action : témoignage de Legrand
• Ipsos Pride

À propos de l'Insight Tank

L’Insight Tank, c’est un collectif d’experts d’Ipsos pour rassembler les savoirs et les data sur une sélection de sujets au fort potentiel business :

• En ciblant les enjeux à l’intersection de tous les secteurs et de tous les marchés.
• En affirmant le lien société et consommation, citoyens et consommateurs, pour connecter les sujets marketing, opinion, médias... avec les grands phénomènes sociétaux et leurs impacts, et inversement.
• En associant les insights à des savoirs académiques hors Ipsos.

L’Insight Tank, une approche « provocative thinking » en phase avec le positionnement d’Ipsos, « Game Changer ».