Mise sur le marché

Une évaluation des premiers lancements, telle qu’une étude d’acceptation/de refus et une évaluation conjointe des prix afin d’examiner et d’affiner la stratégie de lancement et de commencer l’amélioration du produit pour les prochaines générations.

Étude d’acceptation/de refus

Les premiers acheteurs du véhicule et de ses concurrents (ceux qui rejettent la marque test) peuvent participer à une enquête sur les acceptants et les réfractaires, dans laquelle leurs retours d’expérience sont analysés afin de mettre en évidence les raisons des écarts entre les performances attendues et les performances sur le marché, tant du point de vue du produit que du marketing.

Les enquêtes sur les acceptants et les réfractaires peuvent être réalisées en ligne ou en face à face avec les premiers acheteurs d’un modèle lancé récemment et ceux des principaux concurrents afin d’identifier leurs points forts et leurs points faibles respectifs, aussi bien au niveau du produit que du marketing (communication, expérience chez les concessionnaires, etc.). Des groupes de discussion qualitatifs ou des communautés en ligne peuvent être mis en place sous forme de module complémentaire pour générer des insights plus immersifs.

Analyse marketing

Ces analyses automobiles, réalisées avant le lancement et après le gel de la conception, s’intéressent au potentiel commercial du nouveau véhicule – en termes de positionnement, de prix, de communication – et s’accompagnent d’une validation finale de la conception au niveau des forces perçues et des défauts potentiels. Les nouveaux produits seront généralement évalués dans un contexte concurrentiel où les principaux concurrents sont présentés pour effectuer les derniers préparatifs marketing avant le lancement d’un véhicule.

Les consommateurs sont souvent invités à participer à une évaluation qualitative et quantitative en face à face du nouveau modèle et des principaux modèles concurrents, mais une approche numérique modulaire est aussi une solution possible. Les consommateurs évaluent généralement l’intérieur et l’extérieur du nouveau modèle ou toute interface homme-machine (IHM) ou caractéristique produit supplémentaire que les clients jugent importante. La tarification conjointe ferait partie intégrante de l’étude pour comprendre l’élasticité des prix et la compétitivité par rapport à la concurrence d’un point de vue du prix/potentiel commercial. Souvent, des images du produit et de l’utilisateur seront également incluses et accompagnées parfois d'un storyboard pour une compréhension qualitative.