Les principes de Byron Sharp fonctionnent-ils pour tester mes innovations/concepts ?
Le recrutement de nouveaux consommateurs est-il plus important que la fidélité ? Découvrez le nouveau Ipsos Views préparé par Ipsos Marketing: "Does Byron Sharp's philosophy work for innovation ?"
Dans son livre “How Brands Grow: What Marketers Don’t Know” Byron Sharp, professeur de marketing et directeur du Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science de l'Université d'Australie-Méridionale, fait la démonstration que la croissance repose plus sur la capacité à recruter de nouveaux clients, fussent-ils occasionnels, que sur l’exploitation à outrance des clients actuels.
En d’autres termes, Sharp affirme que le recrutement de nouveaux acheteurs est plus important que la fidélité pour assurer le succès d’un produit.
La question à se poser est « Est-ce que ses principes s'appliquent également au développement de mes nouveaux produits ? Puis-je utiliser les principes de Sharp pour m'aider à assurer le succès commercial de mes innovations ? »
Ipsos Marketing donne son point de vue.