Shopper Research | Ipsos
Market Strategy & Understanding

Étude des comportements d’achat

OUR SOLUTIONS
Faites progresser les ventes dans un monde multicanal et fortement évolutif

Nous aidons les clients à optimiser les parcours d’achat de leurs shoppes et à tirer le meilleur parti de tous les points de contact.

LIFE Path

Cette solution permet de comprendre tous les tenants et aboutissants d’un parcours d’achat et répond aux questions des entreprises : comment anticiper et influencer l’évolution des comportements dans le nouveau paysage du commerce au détail ? Quels sont la portée, l’impact et le rôle des points de contact physiques et numériques ? Quels sont les points de contact et les messages appropriés ?

LIFE Path utilise une approche holistique qui englobe l’achat sur site, en ligne, mobile et vocal.

LIFE Path établit une connexion avec les acheteurs à l’aide d’approches guidées par la technologie et conçues pour saisir les expériences sur le vif. La solution LIFE Path s’inscrit dans un cadre composé de quatre modules :

  • Écoute : entretiens avec les parties prenantes, recherches documentaires, méta-analyse des données existantes et social listening.
  • Entretien : consignation des informations instantanées sur des points de contact et des achats dans un journal indépendant des appareils, suivie par des entretiens post-achat.
  • Suivi : observation des acheteurs et enregistrement des parcours d’achat à l’aide de « lunettes-espions », observation en magasin, analyse vidéo et mesures passives numériques.
  • Engagement : activation des insights dans l’organisation du client à travers des workshops, des récits, de la curation et des formations.

iDNA

Une suite de solutions qui aide les clients à prendre des décisions intelligentes concernant les points de contact d’e-commerce, les cibles d’acheteurs et la stratégie d’e-commerce au détail.  Axée sur l’e-commerce, iDNA cartographie le parcours d’achat en ligne, dévoile les dynamiques d’achat en ligne et optimise la conversion en ligne. Cette suite offre la souplesse dont les clients ont besoin pour s’imposer sur le marché du commerce en ligne :

  • iGO permet de quantifier le parcours d’achat en ligne et vous aide à comprendre les acheteurs en ligne.
  • iSHOP permet de révéler le comportement d’achat et les choix de marque chez un détaillant en ligne spécifique.
  • iBUY permet de tester d’autres moyens de promouvoir votre marque sur un site de vente en ligne à l’aide d’un environnement en ligne simulé.

Simstore

Simstore est une plate-forme technologique de rayons virtuels qui permet aux clients de quantifier les stratégies gagnantes dans des environnements d’achat physiques et virtuels simulés. Grâce à Simstore, nos clients peuvent plonger au cœur du processus décisionnel des acheteurs, améliorer la navigation et optimiser les conditions de la vente au détail et la conception des emballages. Ipsos permet de tester des scénarios de façon extrêmement précise et réaliste. L’approche validée de Simstore reflète de façon très prédictive les ventes réelles grâce à des applications pour des catégories spécifiques, une visualisation à 360 ° du magasin et des vues de sites de vente en ligne.

L’étude en ligne de Simstore peut être enrichie d’une expérience en sciences comportementales et de réalité virtuelle depuis une position centrale, ainsi que de fonctionnalités oculométriques et biométriques, pour mieux cerner les attitudes, les comportements et les émotions sous-jacentes des acheteurs. En savoir plus.

Vidéo Simstore : https://vimeo.com/157211049