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Mind the gap: Why what a brand promises and what it delivers matter
What happens when there is a mismatch between what a brand promises to its consumers and their actual experience? Fiona Moss explores the promise-experience gap, the benefits of aligning the two and the pitfalls of over-promising.
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Designing a better mystery shopping programme
A seven-step guide for organisations to derive more value from a better mystery shopping programme.
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Global Consumer Confidence Index - May 2019
At 49.3, the Ipsos Global Consumer Confidence Index in May 2019 is up 0.3 point against last month, but still down 0.5 point over the past three months, and down 1.4 points over the past 12 months.
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Journée mondiale de la Terre, voitures autonomes, publicité... Le best-of Ipsos à travers le monde - Mai 2019
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Our misperceptions about crime and violence, sex, climate change, the economy and other key issues
Ipsos’ latest Perils of Perception study shows which key facts the online public across 37 countries get right about their society – and which they get wrong. Now in its fifth year, the survey aims to highlight how we’re wired to think in certain ways and how our environment influences our (mis)perceptions.
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Brexit, mobilité, santé... Le best of Ipsos à travers le monde - Novembre 2018
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L'IA chez Ipsos
L'intelligence artificielle, tout le monde en parle ! Mais au fond, qu'est-ce que c'est et comment s'en sert-on chez Ipsos ? Découvrez en quelques pages les définitions clés et la façon dont nos experts l'utilisent dans le cadre des études.
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Populisme, Millennials, Méthodes agiles... Le best of Ipsos à travers le monde - Octobre 2018
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Affluents, mystery shopping, santé connectée... Le best of Ipsos à travers le monde - Septembre 2018
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