입소스, 글로벌 리더십 강화를 위한 변화·성장 전략 ‘Horizons’ 발표
입소스(Ipsos)는 오늘 인베스터 데이(Investor Day)를 개최하고, 지속적인 성장을 위한 신규 중장기 전략 ‘Horizons’를 발표했다.
이번 전략은 장-로랑 푸아투(Jean Laurent Poitou) CEO 주도로 수립됐으며, 이사회 승인을 거쳤다. 입소스는 2028년까지 연간 유기적 성장률(organic growth) 5% 이상을 달성하고, 같은 해 영업이익률(operating margin)을 13.5%까지 끌어올려 역대 최고 수준을 기록하겠다는 목표를 제시했다.
입소스의 전략은 6개 축(pillars)으로 구성된다:
- 서비스 포트폴리오 전반의 성장 잠재력 극대화
입소스는 멀티-스페셜리스트(multi-specialist) 모델을 바탕으로 다양한 주제와 지역에서 고객의 정보 수요에 대응해 왔다. 앞으로는 성장 가능성이 큰 서비스를 중심으로 상품·운영 체계를 보다 적극적으로 고도화한다는 방침이다.
- ‘글로벌 운영력+현지 밀착’ 동시 강화
90개국에 걸친 네트워크를 기반으로, 입소스는 글로벌 확장성과 현지 시장 이해를 동시에 갖추고 있다. 향후 글로벌 플랫폼과 서비스의 개발·도입을 가속화하는 한편, 각 지역 팀의 전문성을 더 깊게 축적하여 현지 적합성이 높은 정보를 제공하겠다는 계획이다.
- 속도는 높이고, 신뢰성은 그대로
플랫폼과 프로세스를 개선해 제공 속도를 대폭 단축한다. 일부 프로젝트는 인사이트를 실시간으로 생산·분석·공유하는 체계를 목표로 하고, 대부분의 프로젝트는 48시간 이내 제공을 지향한다.
- AI 역량을 ‘차별화 무기’로
입소스는 인공지능(AI) 투자를 확대해 속도와 민첩성, 생산성을 끌어올리되, 데이터 품질과 분석의 타당성은 유지한다는 원칙을 강조했다.
- 독자 패널(proprietary panels) 강화로 신뢰도 확보
실제 응답자(real respondents)에 대한 접근은 입소스의 핵심 경쟁력으로 꼽힌다. 이는 행동 변화의 조기 감지에 유리하며, AI 기반 합성 데이터(synthetic data)를 적절히 활용하기 위한 전제라는 설명이다.
- 고부가가치 정보로 의사결정 지원
입소스는 데이터를 ‘실행 가능한 인사이트’로 전환해, 고객이 빠르고 근거 있는 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 ‘필수 파트너’로 자리매김하겠다고 밝혔다.
이번 6대 전략 축은 “AI로 강화된(AI augmented) 글로벌 시장조사 리더”라는 목표로 이어진다. 입소스는 사회(Society), 시장(Markets), 사람(People)에 대한 이해를 기반으로 실행력 있는 인사이트를 제공해 글로벌 리더십을 공고히하겠다는 구상이다.
성장 동력은 크게 두 가지다. 첫째, AI를 활용해 업무 방식과 전달 체계를 혁신하고 서비스 자체를 재정의한다. 둘째, 성장 잠재력이 큰 서비스의 채택을 확대하고 신규 기회를 발굴해 포트폴리오를 확장한다.
실행 로드맵은 다음과 같다:
- 기술·AI·데이터 투자 확대: 입소스는 향후 5년간 인수합병(M&A)과 전략적 투자 중심으로 10억 유로(€1bn) 이상을 투입할 계획이다. 재원은 주로 잉여현금흐름(free cash flow)으로 마련한다. 인수는 운영 역량을 강화하고 데이터 통합·애널리틱스 시장에서의 확장을 뒷받침할 것으로 기대했다.
- 인재 역량 강화: 운영 역량 개선 프로그램과 분석 역량 고도화를 수행할 수 있도록 팀 교육을 확대한다
장-로랑 푸아투(Jean Laurent Poitou) 입소스 CEO는 다음과 같이 밝혔다.
우리는 중요한 전환점에 서 있습니다. 기술과 AI가 제공하는 기회는 우리의 강점을 기반으로 모델을 더욱 강화하여 ‘증강된 입소스(Augmented Ipsos)’로 나아가게 할 것입니다. 이번 전략 계획은 빠르게 변화하는 시장에서 새로운 속도를 설정하고, 업계의 미래를 구현하며, 리더십을 강화하는 데 기여할 것입니다. 플랫폼과 서비스에 투자하고 우리 팀의 전문성을 결합함으로써, 우리는 연구의 엄정함과 신뢰성을 결코 훼손하지 않으면서도 속도를 높일 수 있습니다. 이는 더 빠르게 행동해야 하지만 동일한 수준의 신뢰를 필요로 하는 고객의 새로운 현실에 대응하는 길이기도 합니다
2025년 가이던스
법정감사인의 인증을 전제로, 입소스는 기존 가이던스를 재확인했다. 총매출은 약 25억2,500만 유로(€2,525m)이며, 유기적 성장률은 0.6%다. 동일 범위(constant scope) 기준 영업이익률은 12.8%로 제시됐다. The BVA Family 및 infas 인수에 따른 일시적 희석 효과(transitory dilutive effect)를 반영한 영업이익률은 12.3%다.
목표:
- 2026-2028년: 평균 유기적 성장률 3%~4%, 2028년 영업이익률 13.5% 달성.
- 2029-2030년: 평균 유기적 성장률 5% 초과, 영업이익률 14% 초과 달성.
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