
Customer Experience
OUR SOLUTIONS
Ipsos에서는 직원과 기업이 번창하는 환경을 만드는 데 도움을 드립니다. 직원 연구, 전략 및 활성화 프로그램을 제공함으로써 사람 중심적이고 민첩하며 회복력이 있는 조직을 만들 수 있도록 지원하여 긍정적인 직원 경험을 주도하고 HR 성과, 고객 만족 및 상업적 성과를 강화합니다.
연구
우리는 불필요한 정보를 걸러내고 가장 중요한 것에 집중하는 연구를 통해 실제로 실행 가능한 통찰력을 창출하도록 도와드립니다.
전략
우리는 기본적인 인간적 진실과 새로운 전략적, 창의적 사고를 결합한 데이터 기반의 인재 전략을 구축합니다.
활성화
우리는 직원의 행동을 변화시키고, 과제를 해결하고, 직원의 마음과 정신을 사로잡는 커뮤니케이션과 변화 프로그램을 개발합니다.
당사의 서비스는 직원 경험의 전체 생태계에 걸쳐 있으며, 다음을 포함한 주요 주제를 다루는 특정 제안을 제공합니다.
- 직원 참여
- 사람 분석 및 데이터 과학
- 직원 청취 전략
- 다양성, 형평성 및 포용성
- 조직 문화
- 리더십 및 인재 개발
- 직원의 웰빙
- 직원-고객 경험 연계
- 내부 커뮤니케이션
- 고용주 가치 제안 및 고용주 브랜드
- 행동 변화
우리는 모든 일에서 통찰력을 중심으로 전개하며, 혁신적인 연구와 스토리텔링 및 창의성에 대한 심층적인 전문 지식을 결합하고 시장을 선도하는 기술을 바탕으로 노력합니다.
당사의 접근 방식은 기업의 리더들이 직원들의 중요한 우선순위를 이해하도록 보장하고, 빠르고 긍정적인 변화를 창출하는 데 도움이 되는 권장 사항과 활성화를 제공합니다.
프랑스와 영국을 제외하고, 당사의 직원 경험 실무는 고객 경험과 협력합니다. Ipsos가 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 링크를 따라가세요: 고객 경험 .