Social Media Research & Insight Services | Ipsos
Social Intelligence Analytics

Social Media Research & Insight Services

OUR SOLUTIONS
Tenha acesso a insights acionáveis de Social Intelligence e outras fontes de dados não estruturados.

As equipes de insight em todo o mundo fornecem uma compreensão aprofundada de conteúdos gerados pelos consumidores, levando em conta as especificidades do setor, o contexto local e as nuances culturais.
Nossa pesquisa Social Media Research & Insights Services ajudam as marcas a mergulhar profundamente em perguntas específicas de negócios e a ter acesso a insights acionáveis.
Nossas metodologias são mundialmente reconhecidas pelas principais autoridades da indústria de pesquisa (ESOMAR Smart Data Award 2018). Temos uma profunda compreensão de nossos clientes, com base em décadas de especialização em pesquisa de mercado e mídias sociais. Isso garante que nossas análises e recomendações sejam adaptadas às suas necessidades mais específicas de negócios.
Os dados permanecem dados até que possamos transformá-los em insights para gerar resultados mais impactantes. Além disso, vivemos e respiramos a diversidade cultural em escala global. Nossos clientes se beneficiam de equipes multidisciplinares, usando sua expertise em diversas áreas de tecnologia, inteligência artificial, ciência de dados e pesquisa em redes sociais.
Oferecemos uma seleção de relatórios de insights para responder suas perguntas de negócios:

  • Market Explorer — Explore as necessidades dos consumidores, os pain points, o uso e as motivações e compare insights (ex.: dados de sites, pesquisas de tendências, insights do seu target) para impulsionar sua estratégia de engajamento digital, de conteúdo e de consumo.
  • Trend Radar — Uma abordagem de tendência centrada no consumidor, projetada para fornecer insights críticos sobre mudanças comportamentais e previsões sobre tendências de uma categoria. Além de dimensionar o cenário de tendências, o Trend Radar permite que você aprenda sobre as motivações e o impacto futuro das tendências no macro e no micro em uma categoria.
  • Brand Sonar — Este programa de medição de saúde da marca integra vários fluxos de dados para uma gestão mais eficaz da marca. Utilizamos dados gerados pelo consumidor e pesquisas em redes sociais para identificar embaixadores da marca, preencher lacunas de conhecimento de saúde da marca e aumentar o Brand Equity e o desempenho da sua marca.
  • Customer Experience (CX) Social — Priorize a satisfação com seus produtos e serviços, mergulhando nos problemas específicos e acompanhando a experiência do cliente ao longo do tempo. Geramos insights das reações durante as interações com o SAC e, também, com relação as expectativas atingidas com o lançamento de novos produtos e serviços.