
Ние помагаме на клиентите да оптимизират своите стратегии спрямо купувачите, да се възползват максимално от множеството точки на контакт с клиента и да тестват своите активационни програми.
LIFE Path
LIFE Path дава задълбочено разбиране за пътя към покупката и отговаря на бизнес въпроси като: Как мога да предвидя и да повлияя на промените в поведението в новия контекст на търговията на дребно? Какви са обхватът, въздействието и ролята на физическите и дигиталните точки на контакт с клиентите? Какви са правилните точки на контакт и послания? LIFE Path използва холистичен подход, обхващащ пазаруването в магазин, онлайн среда, мобилното и гласово пазаруване.
LIFE Path се свързва с купувачите чрез технологично-ориентирани подходи, създадени да уловят изживяванията на момента. LIFE Path използва рамка, която се състои от четири модула:
- Слушане: интервюта със заинтересованите страни, деск рисърч, мета-анализ на съществуващи данни , както и данни и коментари от социалните медии.
- Интервюиране: Дневник (работещ на различни устройства) за моментна информация относно точките на контакт и покупка, както и интервю след покупка.
- Обследване: наблюдение на купувачите и запис на пътя им към покупката чрез „шпионски очила“, наблюдение в магазина, видео анализи и цифрово пасивно измерване.
- Въвличане: активиране на изводите от проучването в организацията на клиента чрез провеждане на уъркшоп и обучение.
iDNA
Набор от предложения, които помагат на клиентите ни да вземат информирани решения относно точките за контакт при електронна търговия, целите на купувачите и стратегията за електронна търговия. С фокус върху електронната търговия, iDNA картографира онлайн пътя към покупката, разкрива динамиката на онлайн купувачите и оптимизира онлайн реализацията. iDNA предлага гъвкавост, за да помогне на клиентите да спечелят в електронната търговия:
- iGO за количествено определяне на пътя до покупката в електронната търговия, и за да ви помогне да разберете онлайн купувачите.
- iSHOP за разкриване на поведението при пазаруване и избора на марки за конкретен електронен търговец.
- iBUY за тестване на алтернативна реализация на вашата марка на уебсайта на търговец на дребно с помощта на симулирана онлайн среда.
Simstore
Технологична платформа с виртуални рафтове, помагаща на клиентите ни да определят печелившите стратегии чрез симулирана реална и електронна среда за пазаруване. Със Simstore нашите клиенти могат да достигнат до начина, по който купувачите вземат решения, да подобрят навигацията и да оптимизират условията за търговия на дребно, както и дизайна на опаковките. С подкрепата на екип от опитни експерти по пазаруване и дизайн на опаковки, Ipsos предлага тестване на реалистични, изключително точни сценарии. Валидираният подход на Simstore прогнозира с висока точност реалните продажби със специфични за категорията приложения, 360° изглед на магазина и електронния сайт.
Онлайн проучванията на Simstore могат да бъдат подсилени с поведенчески научни експерименти и виртуална реалност на централна локация, eye tracker и биометрия за по-задълбочена отчитане на нагласите, поведението и скритите емоции на купувачите.