Shopper Research | Ipsos
Market Strategy & Understanding

Проучване на купувачите

OUR SOLUTIONS
Увеличете продажбите в нашия забързан многоканален свят.

Ние помагаме на клиентите да оптимизират своите стратегии спрямо купувачите, да се възползват максимално от множеството точки на контакт с клиента и да тестват своите активационни програми.

LIFE Path

LIFE Path дава задълбочено разбиране за пътя към покупката и отговаря на бизнес въпроси като: Как мога да предвидя и да повлияя на промените в поведението в новия контекст на търговията на дребно? Какви са обхватът, въздействието и ролята на физическите и дигиталните точки на контакт с клиентите? Какви са правилните точки на контакт и послания? LIFE Path използва холистичен подход, обхващащ пазаруването в магазин, онлайн среда, мобилното и гласово пазаруване.

LIFE Path се свързва с купувачите чрез технологично-ориентирани подходи, създадени да уловят изживяванията на момента. LIFE Path използва рамка, която се състои от четири модула: 

  • Слушане: интервюта със заинтересованите страни, деск рисърч, мета-анализ на съществуващи данни , както и данни и коментари от социалните медии.
  • Интервюиране: Дневник (работещ на различни устройства) за моментна информация относно точките на контакт и покупка, както и интервю след покупка.
  • Обследване: наблюдение на купувачите и запис на пътя им към покупката чрез „шпионски очила“, наблюдение в магазина, видео анализи и цифрово пасивно измерване.
  • Въвличане: активиране на изводите от проучването в организацията на клиента чрез провеждане на уъркшоп и обучение.

iDNA

Набор от предложения, които помагат на клиентите ни да вземат информирани решения относно точките за контакт при електронна търговия, целите на купувачите и стратегията за електронна търговия. С фокус върху електронната търговия, iDNA картографира онлайн пътя към покупката, разкрива динамиката на онлайн купувачите и оптимизира онлайн реализацията. iDNA предлага гъвкавост, за да помогне на клиентите да спечелят в електронната търговия:

  • iGO за количествено определяне на пътя до покупката в електронната търговия, и за да ви помогне да разберете онлайн купувачите.
  • iSHOP за разкриване на поведението при пазаруване и избора на марки за конкретен електронен търговец.
  • iBUY за тестване на алтернативна реализация на вашата марка на уебсайта на търговец на дребно с помощта на симулирана онлайн среда.

Simstore

Технологична платформа с виртуални рафтове, помагаща на клиентите ни да определят печелившите стратегии чрез симулирана реална и електронна среда за пазаруване. Със Simstore нашите клиенти могат да достигнат до начина, по който купувачите вземат решения, да подобрят навигацията и да оптимизират условията за търговия на дребно, както и дизайна на опаковките. С подкрепата на екип от опитни експерти по пазаруване и дизайн на опаковки, Ipsos предлага тестване на реалистични, изключително точни сценарии. Валидираният подход на Simstore прогнозира с висока точност реалните продажби със специфични за категорията приложения, 360° изглед на магазина и електронния сайт.

Онлайн проучванията на Simstore могат да бъдат подсилени с поведенчески научни експерименти и виртуална реалност на централна локация, eye tracker и биометрия за по-задълбочена отчитане на нагласите, поведението и скритите емоции на купувачите.