Corporate Reputation | Ipsos
Corporate Reputation

Ugled poduzeća

OUR SOLUTIONS
Otkrivanje vrijednosti ugleda izgradnjom povjerenja kod dionicima.

Klijentima pomažemo da otkriju vrijednost ugleda, sve važnije imovine poduzeća koja utječe na uspješnost poslovanja. Učinkovito upravljanje ugledom duž cijelog lanca stvaranja vrijednosti u vašem poduzeću osigurat će da svi vaši dionici budu uključeni u misiju i ciljeve poduzeća.

Ipsos se općenito smatra najvjerodostojnijim izvorom specijaliziranih istraživanja i smjernica za poslovne čelnike koji teže boljem donošenju odluka kada se radi o ugledu, kriznom upravljanju, poslovnim komunikacijama i poslovnoj politici. Surađujemo s nekima od najvećih svjetskih poduzeća koja savjetujemo kako da upravljaju svojim ugledom na više različitih tržišta i kulturnih okruženja.

S više od 40 godina iskustva i međunarodnim timom vodećih stručnjaka za istraživanje ugleda, pomažemo klijentima da prepoznaju pitanja i postupke koji pridonose izgradnji poslovnog ugleda. Osmišljavamo istraživanja koja pomažu prepoznati i premostiti sve uočene jazove između onoga što govorite i onoga što činite. To je zato što se naš pristup temelji na dokazima da je povjerenje u središtu vašeg ugleda i najvjerodostojnija poduzeća na svijetu ispunjavaju svoja obećanja.

Zajedno s klijentima prepoznajemo i uključujemo njihove ključne dionike, uključujući kupce, zaposlenike, vladu i medije, jer svi oni mogu utjecati na vašu dozvolu za rad i konkurentnost.

Naša metodologija uključuje općenito zdravlje ugleda i povjerenje, analizu ključnih pokretača, upravljanje problemima, komunikacije i radionice osmišljene za osiguranje nutarnje/vanjske usklađenosti između pozicioniranja vašeg poduzeća i dojmova vaših dionika. Provodimo i istraživanja o upravljanju problemima i krizama, utjecaju i optimizaciji društvene odgovornosti poduzeća / održivosti te planiranju komunikacija..

U svim projektima cilj nam je isporučiti strateške uvide koji se bave sadašnjim i budućim izazovima klijenata u pogledu njihova ugleda. Stoga su inovacije ključne za našu ponudu te radimo na uzbudljivim novim dostignućima u područjima kao što su tok vlasničkog kapitala (način kretanja vrijednosti između poslovnih i potrošačkih robnih marki) i sustava obavještavanja o ugledu koji objedinjuju podatke iz istraživanja i društvenih medija.

Case studies: 

Global internet company

Business issue: The eighth year of this global study gauging opinions of the corporate brand within the context of reputational threats and opportunities.

Our solution: The research covered key reputation metrics in addition to qualitative questions around brand positioning, strengths and weaknesses, industry and societal issues. This is the eighth year of measurement among these key opinion formers for the company.

Impact: The research is seen as a critical plank in the strategic planning process. It informs the company’s policy and message development strategy as well as guiding its key influencer engagement activities.

Global oil and gas company

Business issue: Research across eight markets that provides a focus for the client’s global reputation management.

Our solution: Includes Key Driver Analysis to identify priority issues and the definition and monitoring of Key Performance Indicators (KPIs). One of these KPIs is a composite “Trust Index” based on responses to selected attribute statements. Local communications teams have a high degree of autonomy – our role is instrumental in convincing them of the value of this research.

Impact: Research is helping to drive change throughout the organisation by empowering local management teams with robust, relevant, strategically focused insights.

Global consumer products company

Business issue: We are working with a global consumer products company providing international reputation research and consultancy to support a strategic review of its brand architecture. This program represents a fundamental change for the company as it begins to endorse its product brands.

Our solution: We are a strategic partner in the transformation process and collaborate with communications and business leaders across the organisation.

Impact: Corporate brand featured in advertising for the first time. This generated external awareness and internal support for the realignment of the corporate brand.