Co ovlivňuje generace českých spotřebitelů na dnešním trhu?

Je klíčové, aby značky nejenom porozuměly, ale také zohledňovaly v komunikaci odlišné charakteristiky a preference jednotlivých generací. To zahrnuje implementaci přizpůsobených komunikačních strategií, vývoj produktů a poskytování služeb, které rezonují s hodnotami a očekáváními různých generací.

Pro lidi do 30 let to může znamenat využití jejich digitální gramotnosti a angažovanosti v sociálních otázkách. Zároveň je důležité zohlednit jejich různorodost, a také finanční a psychickou nejistotu.

Pro lidi ve středním věku to může znamenat zaměření na finanční stabilitu a zájem o produkty, které odpovídají aktivnějšímu životnímu stylu orientovanému na upevnění zdraví, a zároveň respektují jejich preference pro praktická a racionální řešení.

Obavy a motivace generací: klíč k lepší komunikaci a nabídce

Podle studie Ipsos Consumer Sentiment Tracker je nejmladší generace Z méně znepokojena chudobou, sociální nerovností a kontrolou imigrace než v předchozích obdobích. Naopak více se obává kriminality a násilí. Mladí lidé jsou stále nejvíce znepokojeni změnou klimatu a důležitost udržitelnosti produktů a služeb pro ně roste. Ať už jde o jakékoliv atributy, značka musí být autentická v nabídce i v komunikaci.

Obavy z inflace a také z chudoby jsou podobné napříč všemi generacemi. Češi v roce 2025 intenzivně vnímají nedávný cenový nárůst, zejména v kategorii potravin a nealkoholických nápojů. Dlouhodobě také vnímají navyšování cen stravovacích služeb.

Zdroj: Ipsos Consumer Sentiment Tracker 2025

Starší generace se obávají vojenského konfliktu více než mladší generace. Obavy o stav zdravotního systému přetrvávají od doby pandemie covidu-19 a týkají se jak kapacit, tak i udržitelnosti jeho financování a dostupnosti.

Lidé se věnují péči o své zdraví. Pro lidi je důležité zlepšení jak jejich fyzické, tak duševní kondice, aby udrželi dobré zdraví. 

88 % světové populace přiznává rostoucí potřebu pečovat především o svou duševní pohodu. ¹

Pro 8 z 10 Čechů je mentální zdraví stejně důležité jako fyzické. Generace Z považuje duševní zdraví za důležitější než starší generace. Průzkum ukázal, že lidé cítí tuto potřebu, ale podle nich je zdravotní systém primárně nastaven na péči o fyzické zdraví.

Zdroj: Consumer Sentiment Tracking 2024

Marketingové sdělení, které ukazuje, jak mohou značky přispět k duševnímu zdraví spotřebitelů – například podporou vyváženého životního stylu – je často velmi kladně vnímáno. Důležité je, aby komunikace byla empatická a důvěryhodná a aby odpovídala hodnotám a image značky.

¹ Ipsos Global Trends 2024