Jak se mění spotřebitelské hodnoty v nikotinovém sektoru a co to znamená pro značky

Výsledky studie Ipsos Global Trends, která čerpá data od spotřebitelů z 50 zemí, reflektují změny hodnot a potřeb spotřebitelů v sektoru nikotinových výrobků. Experti Ipsosu v oblasti sektorových řešení připravili doporučení pro značky nikotinových výrobků, jak dosáhnout strategického úspěchu v rychle se vyvíjejícím tržním prostředí.

Ve světě zaplaveném množstvím informací a dezinformací lidi touží po autentických informacích z důvěryhodných zdrojů. V tomto kontextu nabývají značky na významu a stávají se rozšířením našeho vlastního pohledu na svět a hodnoty. Větší nejistota však nyní pramení ze změn v tom, jak a proč se rozhodujeme důvěřovat některým značkám, a jiným ne. Věrnost značce a důvěra jsou kotvami v nastavení spotřebitelů tohoto sektoru. 

87 % lidí důvěřuje novému výrobku, pokud je vyroben značkou, kterou již znají.

S tím, jak se důvěra stává nevyzpytatelnější, je také důležitější. Značky musí přijít na to, kdy je nejlepší opřít se o své hodnoty, a kdy jednoduše splnit očekávaní spotřebitelů, kteří chtějí jen výhody produktu – a zároveň sladit tyto zdánlivě protichůdné postoje.

Autonomie a individualismus: oslovení dnešního spotřebitele

Lidé se podle výsledků výzkumu dnes zaměřují na svůj osobní svět, který jim poskytuje určitou kontrolu v nekontrolovatelném toku událostí kolem nich, což pro značky představuje řadu příležitostí – pomoct lidem posilovat jejich sebevědomí a posilovat jejich vlastní hodnoty. Přitažlivost kariérního úspěchu, společenského postavení a vyhledávání nových zážitků vnímají lidé jako způsoby, jak se rozvíjet.