Posilujeme inovační proces pomocí AI
Představujeme InnoExplorer – nástroj využívající generativní a analytickou AI, který zrychluje, a hlavně zlepšuje inovační proces.
Představte si, že již nemusíte trávit dlouhé hodiny na workshopech, abyste přišli s neotřelými nápady nebo napsali koncept.
Každého už asi někdy napadlo napsat do ChatGPT něco podobného: „Dej mi nějaké tipy na náš nový výrobek.“ Co ale vylezlo?
• Opakující se samozřejmosti, neboť veřejné jazykové modely jsou založené na historii
• Nesmyslné věci, které AI pouze poskládala do gramaticky správné konstrukce
• Nápady, které ale nikde nešlo ověřit
U nás jsme na to šli jinak. Jako výzkumníci se nechceme vzdát spotřebitelů, kteří by měli být v centru celého procesu. Tedy na začátku je výzkum, který je specificky zaměřen na výzkumné téma a vaši kategorii. Sadou speciálních otevřených otázek sbíráme doslovné výpovědi respondentů.
V Ipsosu vlastníme ohromnou databázi podobných výpovědí, a hlavně více než 150 000 konceptů nových výrobků a služeb, které prošly naším standardním testováním. Víme, co fungovalo více a co méně. A hlavně – naše zabezpečená AI (tzv. sandbox, Ipsos Facto) to ví též a umí do paměti znovu sáhnout, a to kdykoli a rychleji než my.
Za asistence našich nejlepších výzkumníků, kteří do vývoje zapojili naše více než 40leté zkušenosti s vývojem a testováním inovací, jsme napsali sofistikované prompty (celou databanku promptů), které nám umožňují extrahovat insighty a formulovat je do výstupů, které jsou potřeba v dané fázi inovačního procesu.
Typicky jde o seznamy nenaplněných potřeb, nápadů, produktových vylepšení, ale také třeba generování vizuálů nového obalu nebo rovnou kompletní koncepty. Vše lze vždy zpětně vystopovat až na úroveň jednotlivých respondentů, tedy eliminujeme halucinace, kterým generativní AI někdy podléhá. Na druhou stranu AI tyto nápady nebo koncepty napsala za nás, a to se znalostí toho, jak věci formulovat a propojovat, aby rezonovaly se spotřebitelem. Nápadů přitom může mít nepřeberně, můžeme jednoduše škrtat nebo promptovat AI dodatečně, aby něco vylepšila nebo upravila s dodatečnou znalostí z jiných zdrojů.
Celý proces ideace a testování novinek se tak může smrsknout do několika dní. Z dosavadních pilotních studií vyplývá, že takto stvořené koncepty podobně jako produkty, které byly optimalizovány na základě AI, dosahují v následném testování o 10 % vyšší celkovou akceptaci mezi zákazníky.
Tisková zpráva o spuštění nástroje InnoExplorer na stránkách ESOMAR.
Více k humanizaci umělé inteligence například zde.
Více informací rád poskytne Innovation Lead Jan Staněk.
