Hledat
-
Automotive. Finanční sektor. Utility. Retail. Jak pandemie koronaviru mění zákazníka?
Život se má pomalu vracet do zajetých kolejí. V některých sektorech staré zajeté koleje oprášíme a pojede se dál, v jiných budeme (někdy možná dokonce rádi) využívat ty nové, vybudované na krizových základech. Zatímco automotive bude ten správný koktejl pro přilákání zákazníků míchat ještě nějakou dobu, retail je v plné polní a velmi rychle se přizpůsobil a třeba takové utility si mohou dovolit téměř nic neměnit. Zatím… Pojďme se na vybrané sektory podívat blíže a formulovat doporučení pro optimální zákaznickou zkušenost.
-
Inovujte v době krize aneb jak získat výhodu oproti konkurenci
Z analýz dosavadního chování spotřebitelů je jasné, že krize způsobená COVID-19 má signifikantní vliv na změnu spotřebitelského chování. Možná se tedy ptáte, jestli je vhodné v této době inovovat. Pojďme se na to podívat.
-
Značky v době koronaviru
Tématem číslo jedna se v posledních dnech stal koronavirus. V domácnostech s uzavřením škol a přibývajícími home-office houstne nálada, naopak množství zboží v regálech se zmenšuje. Jak na to má reagovat marketing?
-
I pojišťovnu můžete mít rádi?
S jedním naším klientem jsme měli zajímavou diskusi: má smysl měřit vztah k něčemu, jako je pojišťovna? Vždyť jí nikdo nemůže mít rád! Víte jak to je? I pojišťovnu můžete mít rádi! Musíte ale rozumět tomu, co spotřebitelé chtějí!
-
60 is the new 40!
37 % populace je starší 60 let, ale méně než 10 % šedesátníků se vyskytuje v reklamách, které se objevují v televizi. 27 % české populace je starší 60 let. Nejnovější průzkumy ukazují, že v roce 2050 bude obyvatelstvo starší 60 let tvořit dokonce 37 % české populace. A právě proto je nejvyšší čas nebavit se pouze o Generaci Y, Z, Mileniálech a generacích, které budou následovat, ale i o těch předešlých a naučit se komunikovat s těmi, které v marketingu stále tak trochu nešťastně řadíme do skupiny seniorů.
-
Brand a komunikace ve fashion retail
V oblasti módy se 2/3 nakupujících při nákupu obuvi se rozhodují mezi předem vybraným setem značek, 20 % preferuje pouze jednu značku.
-
Ipsos Update – říjen 2021
Propojení značky a zákaznické zkušenosti, obavy z budoucích rizik, virtuální a rozšířená realita ve výzkumu. To jsou témata aktuálního Ipsos Update.
-
Digitální zákaznická cesta aneb už nestačí čekat na zákazníka v showroomu
Digitální zákaznická cesta aneb už nestačí čekat na zákazníka v showroomu