Testy použitelnosti

Hlavním cílem je zkontrolovat webovou stránku nebo její zobrazení na mobilním zařízení analyzováním silných a slabých stránek týkajících se obsahu, navigace a rozvržení. Analyzován může být jakýkoliv typ kontextu (e-commerce, média, korporátní web).

K čemu?

Kombinace pozorování a sekvencí pohovorů umožňuje:

• Kontrolovat realitu chování před webovými stránkami nebo aplikací: spontánní navigace, možné váhání nebo chyby.
• Pochopit příčiny tohoto chování.
• Posoudit silné a slabé stránky.
• Dodat realizovatelná doporučení týkající se obsahu, rozvržení a navigace.

Jak to funguje?

Metody kombinují fáze rozhovoru s přímým pozorovnám návštěvníků webu:

• Pozorování návštěv stránek nám poskytuje objektivní pohled na reálné použití stránek, způsob procházení, proces učení a možné problémy s porozuměním.
• Fáze rozhovoru poskytují příležitost pro spontánní komentáře, hloubkovou analýzu motivací a užitečné vyjádření očekávání návštěvníků.

Čím je naše řešení unikátní?

Používáme specifické technologie pro sledování chování online uživatelů: tzv. UX Analytical Framework pro skenování všech součástí uživatelské zkušenosti.