Web Listening
Sociální listening dodává insighty, které mohou ovlivnit strategická rozhodnutí. Pocházejí z komunikace a chování spotřebitelů na sociálních médiích, z vyhledávání a dalších online dat.
K čemu?
Spojujeme vás s vašimi zákazníky, spotřebiteli, influencery a fanoušky; co říkají, cítí a dělají každý den? Tyto poznatky navíc propojíme s užitečnými doporučeními.
Můžete využít tzv. Social Intelligence při práci s vaší značkou:
- Inovace: identifikujte trendy a bílá místa na vašem trhu
- Zdraví značky: obohaťte svůj výzkum znalosti a reputace značky, abyste měli kompletní obrázek
- Komunikace: zhodnoťte nově spuštěné produkty a kampaně napříč sociálními kanály
Jak to funguje?
Každý den překládáme miliardy komentářů spotřebitelů sdílených na sociálních médiích, redukujeme šum a dodáváme insighty, které může vaše organizace opravdu využít.
- Od shora dolů: Aplikujeme design analýzy tzv. n-gram knihoven a jazykových konceptů pro nestrukturovaná sociální data pro měření zdraví značky a úspěchu produktů
- Od zdola nahoru: Využíváme analytické přístupy k odhalení „neznámých vzorců“, jako jsou nově objevující se témata nebo spotřební trendy v kategorii
Čím je naše řešení unikátní?
Praxe Social Intelligence doplňuje a rozvíjí klientovy znalosti a znalosti kategorie. Věříme, že dny samostatných dat ze sociálních sítí již nejsou relevantní. Naše řešení využívají unikátní kombinaci osvědčených přístupů pro opravdový kvalitativně kvantitativní přístup. Kódováním dat generovaných spotřebiteli pro klíčové faktory a „touchpointy“, které již nyní využíváte pro růst vašeho podnikání, naše řešení doplňuje a prohlubuje poznatky z primárního výzkumu.
