Total Operations

Total Operations giver global adgang til respondenter, uanset dataindsamlingsmetode, med højeste kvalitets-, sikkerheds-, og hastighedsniveau samt omkostningseffektivitet, og sikrer dermed at Ipsos kan nå sin målsætning om at tilbyde en overordnet forståelse for samfundet, markeder og mennesker.

Total Operations understøtter alle faser af undersøgelsesdesign, -gennemførelse og leverance, herunder rådgivning om undersøgelsesdesign, programmering af spørgeskema, oversættelse, stikprøve, feltkoordinering, databehandling og -visualisering. Vores globale udbredelse betyder at vi har hubs med ekspertise indenfor dataindsamling i alle større regioner, og dermed understøtter lokale og globale analyseprogrammer.

Total Operations sikrer hurtig og sikker adgang til respondenter på tværs af 140+ lande og alle kontinenter. Vi tilbyder en bred vifte af services; komplet omni-channel og metode-uafhængigt, fra online og mobil til personlige interviews og telefoninterviews.

• Det globale netværk af Ipsos’ i-Say-paneler er et af de største online- og mobilnetværk med paneler på mere end 50 markeder. Her tilbydes der dybdegående profileringer af væsentlige målgrupper. Derudover tilbyder vi real-time og intercept-sampling samt programmatic sampling-baseret adgang til respondenter fra vores verificerede, globale panelpartnere.
• Siden 2020 har vi tilbudt kontaktløs Mixed Mode-tilgang til personlige interviews, hvor undersøgelser er blevet dekonstrueret i hhv. rekrutterings- og interviewfase og således kan gennemføres på sikker fysisk afstand. Den kontaktløse Mix Mode-tilgang er drevet af iField, som er Ipsos' fuldt integrerede CAPI (Computer-Assisted Personal Interview) scripting- og felt-management platform, der også inkluderer mobile funktioner såsom GPS, video og lydoptagelse.
• Derudover tilbyder vi et globalt netværk af interviewere, der ligeledes udfører personlige interviews ved hjælp af iField.
• Vores CATI (Computer-Assisted Telephone Interview) netværk er det største globale netværk, og vi udfører flere telefoninterviews per år end hos nogen anden markedsundersøgelsesvirksomhed. Siden 2020 har Ipsos tilbudt CATI@Home ved hjælp af iField. Dels for at facilitere den kontaktløse Mixed Mode, men også for at understøtte, at CATI-medarbejdere holder en hensigtsmæssig fysisk afstand.
• Vores custom panel team arbejder med kunder, der ønsker at indsamle indsigter fra vigtige forbrugersegmenter på en regelmæssig og kontinuerlig basis gennem en ’fit-for-purpose’ tilgang til udvikling.

Ipsos tror på at mixed-mode dataindsamling er fremtiden. For at understøtte denne vision investerer vi konstant i innovative og automatiserede tilgange til dataindsamling, uagtet metode. Det gør vi for at udnytte teknologien, datapartnerskaber og mobile undersøgelsesdesign, til at engagere og interagere med mennesker på en måde, der stemmer overens med vores digitale virkelighed. Vores undersøgelser tilbyder nye moduler, herunder geo-tracking, passiv måling, respons på video, samt kunstig intelligens og natural language processing for at udnytte stemmesystemer.

Et omfattende research-on-research program sikrer at vi kan give fuld adgang til respondenter overalt. Programmet fokuserer på at tilbyde operationel indsigt i, hvordan man bedst får adgang til respondenter, holder dem engageret med innovative og moderne undersøgelsestyper og sikrer en ønsket undersøgelsesadfærd. Vores research-on-research understøtter yderligere Total Operations' globale stikprøve-kvalitetssikringsprogram, for dermed at sikre den bedste kvalitet af data til at understøtte beslutningstagning uanset marked.

Hos Ipsos er standarder vigtige. På baggrund af EU's generelle databeskyttelsesordning (GDPR) og lignende lovgivning i andre markeder, har Ipsos implementeret en global databeskyttelses- og privatlivspolitik på tværs af alle sine kontorer. PåÅ den måde kan vi sikre, at vi er førende indenfor alle aspekter af at opretholde respondenternes privatliv. Derudover bekræfter ISO-standarder, at Total Operations er kompatibel og konsekvent, overholder branchens etiske adfærdskodeks, for at levere pålidelige og nøjagtige data med fuld gennemsigtighed.