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Customer Experience

Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica

¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobre prometer.
8 January 2020
Society

Un mundo de Investigación: 2019 en resumen

Una mirada a lo que las investigaciones y análisis de Ipsos nos dejan sobre el pasado año.
8 January 2020

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