Innovation & Knowledge

Consumer & Shopper

Siete pasos para diseñar un programa de Mystery Shopping mejorado

La experiencia del cliente ha sido siempre de importancia. Existe un gran número de estudios que demuestran que las marcas que dan prioridad a sus clientes y que proporcionan una experiencia mejor que la de las marcas de su competencia logran una mayor fidelización de los clientes, unos beneficios más elevados y un mejor retorno de la inversión para los accionistas.
8 August 2019
Consumer & Shopper

Ipsos Update - Noviembre 2018

Una selección de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
20 November 2018

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A selection of the latest research and thinking from Ipsos teams around the world.