益普索觀點 — 社會影響力推動品牌成長: 社會意識如何成為成功的基石
根據益普索近期的研究顯示，社會利益在推動品牌增長中扮演著重要角色。
過去，品牌價值主要以功能性和情感利益的角度來考量。然而，隨著消費者對社會與環境意識的提升，社會利益正成為第三個關鍵考量因素。研究顯示，社會價值如環境影響和社會公義對消費者愈發重要。使用對地球和社會具正面影響的產品，讓消費者能夠感到良好的自我認同。
那麼，您該如何在品牌定位中有效整合社會影響力，同時成功解決 ESG（環境 Environmental、社會 Social、治理 Governance）相關議題呢？
在益普索最新的 Ipsos Views 報告中，我們利用研究結果探討如何透過社會影響力來推動品牌成長，同時提出了三種融合社會效益來提升品牌的策略：
- 將社會期望與產品類別動機結合：探索哪些社會影響力與現有品牌契合。例如，在啤酒類別中，面向朋友聚會的啤酒品牌或許會強調其包容性，而注重日常飲用的品牌則可能會著重於公開透明及公平。
- 將社會效益作為附加價值：將社會效益融入現有的價值主張中。關鍵在於，品牌所選擇的社會議題需與其品牌形象、使命和價值觀一致。
- 善用光環效應：品牌對某一特定社會議題的承諾能產生光環效應，從而帶來一系列正面的聯想。例如，一個以環保著稱的品牌可能自然而然地被認為在勞工權益和社會正義上也有貢獻。然而，反向效應也可能發生——當品牌被認為未能堅守其價值觀或涉及不道德行為時，光環效應可能會引發一系列負面的聯想。
在當前日益兩極化的世界中，品牌在追求正面社會影響力時面臨複雜的挑戰。確保品牌行動與消費者的價值觀對齊，對品牌而言是成長的真正契機，可以加強與消費者的關係，並滿足對社會效益日益增長的需求。
