台灣5G市場洞察

隨著科技不斷進步,2020年網路從4G全面進化到5G,影響層面從教育、醫療、交通、娛樂, 均因5G帶來不同的互動。面對5G的來臨及進入商用階段,因具傳輸速度比4G快10倍、高頻寬及低延遲等特性,有利發展物聯網、VR/AR、沉浸式遊戲、旅遊體驗等服務,可帶動高品質視聽娛樂、智慧旅遊、智慧醫療、智慧物聯網、智慧城市等加值創新應用,已成為我國相當重要前瞻發展之一。

因應高頻寬,低延遲的未來發展,各大電信業者及手機業者紛紛推出產品及服務迎接5G時代的來臨

隨著科技不斷進步,2020年網路從4G全面進化到5G,影響層面從教育、醫療、交通、娛樂, 均因5G帶來不同的互動。面對5G的來臨及進入商用階段,因具傳輸速度比4G快10倍、高頻寬及低延遲等特性,有利發展物聯網、VR/AR、沉浸式遊戲、旅遊體驗等服務,可帶動高品質視聽娛樂、智慧旅遊、智慧醫療、智慧物聯網、智慧城市等加值創新應用,已成為我國相當重要前瞻發展之一。

目前台灣5G業者仍面臨的困境

成本太高

頻譜普遍不足,讓電信業者必須砸大錢建設,但標到頻段後成本又無處消化,反映在消費者身上又拿來和4G比較,再者,5G網路的特性為高速、低延遲,要讓民眾有感還必須擁有高密集度的基地台建設,連同維護所需成本皆極高,最終電信業者會難以負擔,造成5G電信資費相當高昂。

推出資費方案不符大眾消費習慣

過往許多業者用499、399、99吃到飽養大台灣消費者胃口,習慣以物美價廉且無限制的流量網路追劇、玩遊戲,事實上對業者來說傷害非常大,但被迫於市場競爭,不得不加入低價攻占市場的行列;如今要升級 5G,資費提高、消費者體驗差異度不高,無法促動消費者主動升級5G,除非提出與現有網路應用上不同的殺手級應用,否則以現行模式推行5G實屬困難。或許政府應該積極介入協助,並發展企業級5G應用才是解決之道。

消費者對5G看法各有優缺點,但觀望程度居多

Ipsos透過專業的社群聆聽平台Synthesio觀察發現,大部分消費者認為缺頻、訊號不佳,支援手機少,對升級速度沒有明顯感受。網路上的看法包括:「覆蓋率也不夠」、「5G現在訊號不太好,用了反而耗電」、「沒幾支手機可以用 5G」、「說真的,100m和20m,除了下載,感覺不出有差多少」。

此外,也有不少消費者認為5G的發展還不成熟,他們進而表示「5G的連線穩定度,在SA網組沒全面施行之前,八成都是在跑4G」、「現階段沒必要。過了兩三年和4G的差距出來了再說」。

然而,也有一些體驗過5G的消費者提出正面看法,他們說「家裡剛好收到5G訊號就換了,大概一個月用30GB~100GB,比光世代100M/40M快。」、「公司每月有補助1500(5G 費用),就直升入坑了QQ」

未來5G世代,手機及電信廠商該如何方能得到青睞

舉辦行銷活動增加產品曝光度

於台灣主要的3C討論平台操作行銷活動,例如三星於Mobile 01操作比基尼模特手機實拍與相機比較評測,創造出熱烈的討論聲量,讓品牌與消費者有更佳的互動與討論。此外,Ipsos更在Synthesio平台觀察到vivo的社群聲量在旗艦店開幕活動時,各式優惠引起消費者注目,也因此有些民眾更期待大陸更多機種引進。

電信廠商推出5G試用上網卡,增加民眾使用5G意願

提出老客戶5G免費試用或門市試用,讓民眾漸漸了解5G的功能及使用場域,讓消費者親自體驗並提升對5G的認知。

最後,5G基地台仍在擴建,未來會出現更多5G相關應用情境,如何讓消費者盡快適應5G速度及相關應用,則是電信、物聯網企業、手機大廠需持續追蹤的議題。