Customer Experience
OUR SOLUTIONS
En Ipsos, ayudamos a crear entornos en los que los empleados y las empresas prosperan. Al ofrecer programas de investigación, estrategia y activación de empleados, le permitimos crear una organización orientada a las personas, ágil y resiliente, impulsando una experiencia positiva para los empleados y potenciando sus resultados de RR. HH., la satisfacción del cliente y el rendimiento comercial.
Investigación
Le ayudamos a crear información verdaderamente procesable, a partir de investigaciones que eliminan el ruido y se centran en lo que más importa.
Estrategia
Desarrollamos estrategias de personas basadas en datos que combinan verdades humanas fundamentales con un pensamiento estratégico y creativo renovado.
Activación
Desarrollamos programas de comunicación y cambio que modifican comportamientos, abordan desafíos y atraen los corazones y las mentes de su gente.
Nuestros servicios abarcan todo el ecosistema de Employee Experience, con propuestas específicas que abordan temas clave entre los que se incluyen:
- Compromiso de los empleados
- Análisis de personas y ciencia de datos
- Estrategia de escucha de los empleados
- Diversidad, equidad e inclusión
- Cultura organizacional
- Liderazgo y desarrollo del talento
- Bienestar de los empleados
- Vínculo entre la experiencia del empleado y el cliente
- Comunicaciones internas
- Propuesta de valor para el empleador y marca del empleador
- Cambio de comportamiento
Nos guiamos por el conocimiento en todo lo que hacemos, combinando investigación innovadora con una profunda experiencia en narración de historias y creatividad, respaldada por tecnología líder en el mercado.
Nuestro enfoque garantiza que sus líderes comprendan las prioridades críticas de su gente, con recomendaciones y activación que lo ayudan a crear un cambio rápido y positivo.
Con excepción de Francia y el Reino Unido, nuestra práctica de Experiencia del Empleado está asociada con la de Experiencia del Cliente. Para obtener más información sobre cómo Ipsos puede mejorar su Experiencia del Cliente, siga este enlace: Experiencia del Cliente .