Hedonismo, herencia y centralidad en lo humano: Los nuevos códigos del lujo global
Un nuevo artículo de Ipsos, 'Hedonismo, herencia y centralidad lo humano: Los nuevos códigos del lujo global', investiga la intrincada dinámica que configura el mercado del lujo en la década de 2020. Basándonos en Ipsos Global Trends y otras investigaciones de Ipsos, encontramos una base de consumidores que oscila entre los antojos de gratificación instantánea y un anhelo de estabilidad arraigado en las marcas tradicionales.
Identificamos siete tendencias de consumo que actualmente impactan al sector del lujo:
- La supremacía del valor de marca global
- Los consumidores del 'Carpe Diem' aceptan la gratificación inmediata
- El materialismo como indicador social
- Un retiro hacia el patrimonio y la seguridad
- Dualidad digital con una relación de amor-odio hacia la tecnología
- La brecha de expectativas de sostenibilidad, donde los consumidores esperan que las marcas tomen la iniciativa en prácticas éticas
- La economía de la longevidad que pone énfasis en la salud como el máximo lujo
Estas tendencias se resumen en tres macrotemas:
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La prisa por la trascendencia
Dónde las compras de lujo actúan como validación social.
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El ancla de la autoridad
Resaltando la confianza en las marcas establecidas.
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La búsqueda de centrarse en lo humano
En medio del avance de la tecnología.
Sugerimos que las marcas de lujo demuestren autoridad global y, al mismo tiempo, se conecten con el cliente. Si se logra un buen equilibrio estratégico, la tecnología y la sustentabilidad se presentarán como prácticas estándar en lugar de como argumentos de venta únicos, humanizarán las experiencias de lujo, ofrecerán consistencia en las experiencias de marca a nivel mundial e incorporarán una narrativa de longevidad en sus productos y servicios.
Las estrategias de lujo deben adaptarse a las diferentes expectativas de los consumidores en regiones como Asia-Pacífico y los mercados occidentales desarrollados, combinando innovación con tradición y proyectando un valor inmediato y duradero. Para lograr un éxito sostenido, las marcas de lujo deben reflexionar sobre su posicionamiento estratégico: Si actúan como un refugio de confianza, ofrecen experiencias emocionales, median en las expectativas del consumidor en torno a la sustentabilidad o propician conexiones auténticas facilitadas por la tecnología, pero no dominadas por ella.