Ver lo Invisible
El auge de la IA generativa ha tenido un impacto significativo en el desarrollo de productos, reduciendo los tiempos de ciclo de años a tan sólo meses. Esta urgencia se debe a la necesidad de ser pionero en mercados en rápida evolución. Sin embargo, si bien la velocidad es crucial, el crecimiento sostenible depende de una comprensión completa y verdadera de la experiencia del producto para evitar la insatisfacción del consumidor y el daño de la marca.
En este artículo de Ipsos Views , la tercera edición de nuestra serie "Humanizando la IA", exploramos cómo la integración de la Inteligencia Humana (IA) y la Inteligencia Artificial (IA) puede mejorar las pruebas de productos mediante tecnologías avanzadas como la Vision AI y los Agentes IA. Estas herramientas transforman las pruebas de uso en el hogar tradicionales, que suelen depender de la memoria del consumidor, al capturar experiencias reales de productos con video y proporcionar un análisis detallado.
El potencial transformador del vídeo
El uso de la videoetnografía, junto con Vision AI, revela momentos de uso de productos que las encuestas podrían pasar por alto, ofreciendo una visión más completa de la experiencia del consumidor. Este enfoque mejorado, basado en la etnografía, permite a las empresas observar a los consumidores interactuar con los productos sin filtros, lo que proporciona información más profunda y práctica que puede utilizarse para mejorar el desarrollo de productos.
Ver y analizar experiencias de producto a escala reduce el riesgo de fallos y permite a las marcas cumplir con las expectativas de forma más eficaz, fomentando la fidelización y generando un crecimiento sostenible. Al aprovechar esta avanzada metodología de investigación basada en IA, las empresas pueden anticipar tendencias, tomar decisiones e innovar eficazmente para satisfacer y superar las demandas de los consumidores en el competitivo mercado actual.
Los videos caseros, combinados con Vision AI y el análisis experto de Agentes de IA a través de un framework observacional, marcan una nueva frontera en la investigación de mercado.
Conclusiones clave
- Las pruebas de productos tradicionales ahora tienen ojos y cerebro.
Las pruebas de productos en el hogar, un pilar fundamental de la investigación de mercados, experimentarán una transformación revolucionaria con la integración de la inteligencia artificial (IA) y la tecnología de video, junto con estudios etnográficos. Al analizar el contenido de video con IA, podemos obtener información detallada a una escala sin precedentes, transformando la forma en que las empresas comprenden el comportamiento del consumidor. - Las marcas pueden ver momentos vividos, no sólo recuerdos.
Vision AI utiliza agentes de IA previamente entrenados y el marco de observación adecuado para capturar el uso y el contexto del producto en tiempo real y de manera detallada, superando las limitaciones de las encuestas posteriores al uso basadas en la memoria. - Más allá de las especificaciones del producto, lo que gana es la experiencia total del producto.
Un conocimiento profundo y centrado en el ser humano puede transformar la mera paridad técnica en un producto que se destaca en todas las dimensiones de la experiencia: uno que se adapta perfectamente a su contexto y está diseñado para deleitar.
