Bourlingueurs chics, arpenteurs engagés…, qui sont les voyageurs de luxe ?

Pour comprendre les aspirations et les comportements des voyageurs affluents, une nouvelle étude Ipsos, menée auprès d'un échantillon représentatif du top 20% des revenus, identifie six profils distincts : des "Bourlingueurs Chics" aux "Arpenteurs Engagés", en passant par les "Gangs de Seniors nomades". L'étude explore leurs motivations, leurs habitudes de dépenses et la façon dont les marques de luxe peuvent s'adapter à leurs besoins.

Auteur(s)
  • Valérie-Anne Paglia Senior Client Officer auprès des comptes Luxe
  • Yves Bardon Directeur du programme Flair, Ipsos Knowledge Centre
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Le voyage se porte bien. L’Association Internationale du Transport Aérien (IATA) prévoit un nombre record de passagers de 4,2 milliards de passagers en 2024 et 81% des Shoppers Chinois envisagent de venir en Europe dans les prochains mois selon la Global Blue Survey de 2024. 

Voyageurs de Luxe : qui sont-ils ?

L’enquête d’Ipsos AFFLUENTS apporte un nouvel éclairage sur la population des Voyageurs aisés faisant partie du Top 20 des revenus. Grâce aux différentes réponses apportées aux vingt-quatre items relatifs à leurs habitudes et motivations de voyage, l’étude permet d’identifier six profils type de Voyageurs Aisés avec des caractéristiques bien distinctes.

Bourlingueurs Chics : à la recherche d’expériences sur mesure

Les « Bourlingueurs Chics » (ou Aventuriers hédonistes) constituent le profil le plus représenté dans l'étude avec 33% : ils sont à l’affût de nouvelles destinations et ne tiennent pas compte de l’obstacle de la langue dans leur choix ; ils se documentent avant de partir et privilégient les voyages sur-mesure aux voyages organisés. Plutôt féminin (55% de femmes Vs. 45% d’hommes), ce public assez Gen X (38% Vs. 21% pour les Boomers) a envie de valeur ajoutée culturelle (66% déclarent visiter des expositions et des musées) et d’expériences gastronomiques (n°1 à 79%). Le voyage incarne toujours un plaisir et une liberté dont ce profil veut profiter pleinement : il en a les moyens physiques (on ne lui fera pas croire qu’il est « vieux ») et financiers (son budget moyen par personne est proche de 7000 €). On peut considérer ce profil comme la cible n°1 des marques de luxe parce qu’il est animé par l’envie de découvrir et de se valoriser comme des connaisseurs éclairés. Ils voyagent avec style et confort en phase avec leurs statut social. 

Gang des Seniors nomades : les mousquetaires des loisirs et du luxe

Le « Gang des Seniors nomades » vient en deuxième position (20%). A la différence des Aventuriers hédonistes assez centrés sur eux-mêmes ou leur couple, ils aiment voyager avec d’autres personnes, voire en groupe ; on ne sera pas surpris d’y compter plus de Boomers (29% Vs. 21%) et de voir que la gastronomie est une motivation importante pour eux (72%) avec sa perspective de convivialité. Pour des raisons générationnelles, on y compte plus de retraités (18%) et le voyage est perçu comme une récompense, la contrepartie positive d’années de travail, avec un budget moyen par personne également proche de 7000 €. Ils ont un goût partagé pour le voyage, leur côté mousquetaire rappelant leurs liens amicaux. Peut-être plus éclectiques que les Aventuriers hédonistes, le Gang de seniors nomades ont tendance à privilégier les valeurs-sûres. On notera que ce segment est le moins préoccupé par l'impact environnemental de ses comportements en voyage et qu’il est surtout présent en Europe.

Addicts des contrées chéries : le charme du familier dans le luxe

En troisième position (14%), les « Addicts des contrées chéries » (ou Amateurs de terrains connus). Ce profil préfère voyager à l'intérieur de son pays d’origine plutôt qu’explorer des destinations à l’étranger et n’associe pas particulièrement voyage et récompense. Composé à 28% de Boomers, 23% de Millenials, 35% de Gen X et 13% de Gen Z, son budget pour les voyages est largement inférieur aux deux segments précédents (5 300 €) alors que son niveau de revenu est assez proche de celui des ‘Bourlingueurs Chics’ (71 420 € Vs. 73 540 €). Les amateurs de terrains connus investissent relativement peu dans les voyages, financièrement et surtout symboliquement, ne les considérant pas comme une récompense particulière ni un événement qui mérite de dépenser beaucoup d’argent, free tax compris, sauf bonnes affaires.

Trois tribus émergentes du voyage de luxe

Les trois derniers segments représentent chacun 11% du total, avec des attitudes très différentes.

Globe-trotters Futés : l’art du « luxury hacking »

Les « Globe Trotters Futés » mettent les voyages au centre de leur vie, que ce soit sur le plan professionnel en travaillant dans des entreprises internationales ou personnel en aimant voyager en avion. Tous les moyens sont bons pour découvrir le vaste monde, ce que leur permet leur haut niveau de revenu (91 000 €), mais en dépensant moins que les Bourlingueurs Chics ou les Gangs de Seniors nomades (6600 €) ; composé à 42% de Millennials, 30% de Gen X et 18% de Gen Z, ce profil se caractérise par des comportements « malins », comme sa manière de jongler avec les programmes de fidélité des cartes de paiement. Il se révèle aussi friand d’adrénaline, comme les événements sportifs (61%), et d’initiations à la gastronomie (84%). Ici, le voyage est synonyme d’excitation et de découverte.

Arpenteurs Engagés : le luxe avec une conscience

A l’inverse, les « Arpenteurs Engagés » se disent ultra-sensibles à leur empreinte climatique tout en le vivant comme une tension avec leur aspiration à découvrir de nouveaux lieux ; cette quadrature du cercle se résout en mettant le prix pour des formules de voyage plus responsables. Leur revenu le facilite (90 000 €) avec une dépense supérieure à 7 200 € par voyage. La Gen Z y est surreprésentée (22%) alors qu’on y trouve 42% de Millenials et 28% de Gen X. Si les Arpenteurs Engagés apprécient le sport (62%) et la gastronomie (82%), les spectacles alternatifs les intéressent aussi (57%, n°1 dans l’échantillon). On ne sera pas surpris de les voir plébisciter week-ends et escapades spirituels, histoire de donner un sens et une âme à leurs échappées.

Voyageurs Détachés : les participants réticents au luxe

Et enfin, les « Voyageurs Détachés ». Ils préfèrent consacrer leur budget à d'autres postes que les voyages, indépendamment de leur tranche d’âge. Ils voyagent malgré eux, sans flamme et sans flamme et par contrainte plus que par plaisir. Leur revenu (un peu moins de 80 000€) le leur permettrait , mais ils ne s’y intéressent pas ; par exemple, ce sont eux qui font le moins de recherches en amont. Pour autant, quand ils partent, ils n’hésitent pas à dépenser dans les 6 600€ par personne, ce qui les place au niveau des Bourlingueurs Chics ou des Gangs de Seniors nomades, et en fait une vraie cible pour les marques de luxe. 

Auteur(s)
  • Valérie-Anne Paglia Senior Client Officer auprès des comptes Luxe
  • Yves Bardon Directeur du programme Flair, Ipsos Knowledge Centre