Livre blanc | L'approche contextuelle, clé de succès pour les marques ?

Les consommateurs ont généralement des attentes envers les marques qu'ils connaissent. Ces attentes incluent ce qu'ils pensent que la marque peut faire pour eux et comment elle les fera se sentir. Les marques sont plus susceptibles d'être choisies si elles savent reformuler ces attentes d'une manière qui résonne chez le consommateur.

Mais comment les marques peuvent-elles identifier les croyances et les sentiments qui résonnent le plus ? De nombreux modèles de croissance de marque tentent de répondre à cette question avec des solutions statiques, en utilisant des indicateurs clés de performance génériques. Cependant, la réalité est que les choix de marques des consommateurs ne se font pas dans le vide et sont très influencés par le contexte - ce qui se passe dans la vie d'une personne et dans le monde qui l'entoure.

Les derniers travaux d'Ipsos révèlent que les influences contextuelles représentent plus de 50% des drivers de choix de marque. C'est pourquoi nous pensons que nous devons passer de modèles de croissance de marque statiques à des modèles de choix de marque contextuels plus dynamiques qui répondent au contexte en perpétuelle évolution dans lequel évoluent les marques et leurs consommateurs.

Comprendre et s'adapter à ce paysage changeant n'est pas seulement bénéfique, c'est essentiel. Dans ce livre blanc, nos experts s'appuient sur les dernières recherches d'Ipsos pour démontrer l'influence des contextes micro et macro sur le processus de prise de décision des consommateurs. Vous découvrirez dans ce document :

• Pourquoi le contexte joue un rôle central dans le choix de la marque et l'importance des attentes fonctionnelles, émotionnelles et sociétales.
• Comment la compréhension du contexte peut aider les marques à identifier qui sont leurs véritables concurrents.
• Quelles routines dans leur processus de prise de décision empêche les consommateurs de changer de marque.
• Les changements de contexte socio-culturel ou économique qui peuvent inspirer aux marques de nouvelles façons de se développer.

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Découvrez les autres livres blancs de notre série dédiée au contexte

Cet article est le dernier épisode de notre série en trois parties sur la compréhension de l'impact du contexte sur le choix de la marque. Cette série étudie l'importance d'identifier le contexte dans lequel les consommateurs font des choix de marque et d'utiliser ces informations pour stimuler la croissance de la marque. Retrouvez les deux premières publications ici :

• Le contexte, clé de la segmentation des "demand spaces"
• Comprendre le contexte des instants de consommation

Rendez-vous sur notre minisite pour découvrir les secrets des marques qui réussissent