Synthesio déploie le topic modeling sur sa plateforme
Les médias sociaux et autres plateformes en ligne ont mis les consommateurs aux commandes. Ils ne se contentent pas de partager sur Internet les expériences des marques et les commentaires non sollicités sur les produits, ils sont aussi ceux qui dictent les tendances (et même qui développent les innovations de produits... plus d'informations à ce sujet dans notre prochain webinaire). Pour les spécialistes du marketing et des insights chargés de suivre les consommateurs, cela a accru la pression pour aller encore plus vite, anticiper les changements de comportement et repérer les signaux de tendances dès leur apparition.
Mais c'est aussi là que les approches traditionnelles d'écoute sociale échouent. Bien qu'elles donnent accès à une mine de données générées par les consommateurs, de nombreux utilisateurs se plaignent du niveau d'effort requis pour trouver des informations utiles au moment où ils en ont besoin. C'est également logique, étant donné que l'objectif initial de l'écoute sociale était de suivre les réponses des consommateurs à une campagne, une marque ou une crise spécifique, et non d'identifier de nouvelles idées.
Pour répondre aux besoins de nos clients, leur donnons accès à un nouvel outil : le topic modeling.
Le topic modeling est un moteur de découverte alimenté par l'intelligence artificielle (IA), qui scanne, catégorise et visualise automatiquement des centaines de milliers de conversations en ligne en quelques clics seulement, en utilisant la puissance du machine learning. Développé en collaboration avec Ipsos, il repose sur plus de 5 ans recherches pour transformer les données en insights activables. En identifiant automatiquement des "clusters" de conversations de consommateurs, le topic modeling détecte des thèmes pertinents, dévoile des phénomènes inconnus ou cachés, et facilite l'analyse des tendances.
Pour découvrir comment la le topic modeling peut vous aider à repérer les besoins non satisfaits, les tendances, les crises émergentes et bien plus encore, rejoignez-nous le 28 juillet pour un webinaire exclusif. Vous pouvez également organiser une démonstration avec l'un de nos experts pour le voir en action.
Le topic modeling sera disponible à partir du 20 juillet sur la plateforme Synthesio.
